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人力资源部工作总结计划15篇
【第1篇】酒店人力资源部2023工作总结暨2023工作计划
辞旧岁,迎新春,过去的XX年是忙碌而又充实的一年,也是加入公
司从陌生到熟悉的一年,一年中工作的点点滴滴,让我不断地学习着、成
长着。现对XX年的工作做如下总结:
一、制度建设方面
1)年初整理、完善了各部门岗位职责,包括行政人事类、财务类、店
长类、商场类、售后类、业务类。
2)在公司总经理的领导下,与总裁办配合,对公司各项管理制度进行
了梳理。
3)规范了人力资源部工作流程,整理、修改、制定了各项人事日常运
用表格共计26份。
4)在公司总经理的领导下,按公司的实际情况,对公司的定员、定编
进行了核定。
5)根据公司架构的改变,修改各部门管理架构图。
二、招聘、培训方面网-
因部门内部分工,年初的招聘、培训工作是由盛燕负责,后因盛燕私
自收取营业员服装费被公司开除,接手招聘、培训工作后对盛燕前期的遗
留问题,如私自承诺营业员全额退还服装费、人员档案管理混乱等等进行
了处理,对入职培训内容进行了整理,并组织了4月的一次招聘活动。
11月接手招聘工作后,共办理入职3xxxx,离职1xxxx(均包括商户
营业员),共有1xxxx商户要求代聘营业员,其中已落实的有xxxx,其余
为商户要求太高,不到合适的人,或商户给出的待遇低无人愿意去。
三、考核方面
1)公司,设计了360°考评表,涉及的部门有:财务部、一般行政管
理人员、实习营业员、商场管理人员。在年初进行了运用,不过随着公司
架构、管理人员的不断变更和我工作量的变化而没有得到延续。
2)根据公司4月调整的要求,设计了各部门的绩效考核表,包括:副
总、售后部、财务部、商管一部、商管二部、招商部、市场部、策划部。
3)7月整理了公司绩效管理制度和考核体系,对各项指标进行了再一
次的汇总。
4)总的来说,XX年的考核工作完成的不是那么理想,实事求是的说,
公司的绩效管理体系并没有真正建立起来,这与公司大环境有关,但我的
工作做的不够也是原因之一,XX年将作出改进。
四、薪酬方面
1)在公司总经理的带领下,修改、完善了公司薪酬结构表;
2)4月对公司的整体薪酬做出调整,对公司员工的底薪等进行调整,
全公司工资部分全年为万元,奖金根据公司销售状况按比例核算;
3)对各部门的奖金方案进行了调整,并随着公司副总级管理人员的管
理部门变化而不断进行奖金方案的修改,举例:售后部方案从4月到12
月共修改了xxxx。且每次修改都有大量的测算工作。
4)每月对各部门上报的各项报表进行审核,进行薪酬核算,并对各部
门薪酬比例进行分析。
5)XX年在薪酬管理方面,只是做了简单的核算及分析工作,没有做
到过程控制,没有真正起到为公司决策层提供决策依据的作用,在XX年
将做出改进。
五、其他工作
1)在erp系统中,设计增加了“人事管理系统”,包括了人员基本信
息、培训情况、异动情况等,进行其日常维护工作,包括:录入员工档案、
转正录入、离职录入、异动录入、培训录入等。
2)日常人事档案的清理。
3)各部门的衔接工作,包括和卖场等部门协调收取员工服装费和处理
商户关系等。
4)公司内部日常劳动争议的处理。
总的说来,过去的XX年对于我来说既是忙碌的一年,也是收获的一
年。感谢公司提供给我很大的发挥空间和一个良好的平台,正是因为这样,
也让我感觉到自己的不足,我也在不断地学习,跟随公司前进的步伐。通
过一年的工作,随着对公司状况的深入了解和自身的成长,我对人力资源
部XX年的工作做了如下规划:
一、制度建设方面
力争在3月前完成各部门任职资格体系的编制,包括:职位说明(岗
位责任制)、任职要求。任职资格体系是人力资源部门进行招聘、考核及
定薪的基础资料,非常关键。这个体系不能照搬其他企业的,一定要与各
部门负责人进行沟通,制定出符合公司实际情况的任职资格体系,并能够
持续沿用。
二、招聘方面
在年初制定公司定员、定编,并对现在人浮于事的部门人员进行清理,
减员增效,这项工作完
成后,人事部要严格按照编制和该部门的薪酬预算对各部门进行控制。
同时,利用好各项招聘渠道,保障公司对人才的需求。
三、培训方面
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