人力资源资料：员工技能能力分级定义手册.pdf

手册

1.决策能力

17.财务分析能力

2.沟通能力

18.财务控制能力

3.计划调度能力

19.财务细节掌控能力

4.质量控制能力

20.影响力

5.系统思考能力

21.关系建立能力

6.领导能力

22.培养他人能力

7.战略管理能力

23.关注细节能力

8.市场判断能力

24.预期应变能力

9.商务谈判能力

25.协调能力

10.市场拓展能力

26.归纳思维能力

11.市场信息分析能力

27.服务设计能力

12.渠道规划建设能力

28.专业学习能力

13.人际交往能力

29.技术需求转化能力

14.激励能力

30.问题发现与解决能力

15.投资分析能力

31.教练能力

16.财务管理能力

素质名定义级别行为表现

称

1.能够通过收集信息把要解决问题的性质和决策目标

2.借助较充足的信息支持能够对常规问题做出决策

初级

3.在分析备选方案是能够听取不同意见，了解各个方案的优劣势

4.对非常规的决策需要借助上级的指导才能做出

1.决策

1.根据工作经验能够对要解决问题的性质和决策目标进行准确定位

能力根据对形势的

2.对于常规问题能够及时、不拖延地给出可行的决策方案

分析，做出恰中级

3.掌握决策备选方案分析技巧，能够对各种备选方案的优势和不足进行迅速、准确判断

当、合理、及

对于非常规问题能够借助信息和分析工具给出可行、有效的解决方案

时和实际的判

1.通过纷繁的表面现象能够对存在的本质进行合理判断，在此基础上迅速确定决策方案

断并采取相应

和目标

行动的能力

2.对于常规性政策能够根据工作经验和工作技巧果断、及时地做出合理、有效的决策

高级3.在做出非常规决策时，对自己所做决策可能产生的影响有清醒认识，并能借助信息和

分析工具在各类备选方案中选择最有效的方案

4.在复杂、模糊、风险很高的形势下，在对多种领域内各种信息进行深度分析的基础上

做出有长期影响的战略性决策，承担预计到的风险和一切后果

1.谈话中，能基本抓住谈话的中心议题

1级2.能准确和清晰地表达自己的思想、观点

3.在沟通中，能够基本理解、使用专业和非专业词汇

正确倾听他人

1.能以开放、真诚的方式接收和传递信息

意见，理解其

2.了解交流的重点，并通过书面或口头的形式，用清楚的理由和事实表达主要观点

2.沟通感受、需要和2级

3.尊重他人，能在倾听别人意见、观点的同时适时地给予反馈

能力观点，并做出

4.在沟通中，能够理解、使用专业和非专业词汇

适当反应的能

力1.