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《办公设备通》

用户手册

（适用版本：V2.2单机版、网络版）

笛佛软件

第一章：软件介绍

一.概述

《办公设备通》是一款专门面向办公设备行业管理软件。系统以用户关系为关键，技术服务、机器租赁、全保、销售业务为关键管理内容，实现办公设备企业全方面管理。经过使用该软件，企业能够有效地降低用户流失，协调内部工作，压缩经营成本从而打造关键竞争力，将企业做大做强。

该产品是中国首款以办公设备行业为服务对象通用软件，同时也是一款久经用户考验，凝聚行业教授管理智慧软件产品。软件含有强大可定制、可伸缩性，用户能够依据自己企业需要做相关设置以满足自己个性需求。管理员还能够经过一百多个权限控制对每个用户分配不一样权限。设计“技术员”视图，使得能够限制技术员只能查询、操作自己业务。网络版以SQLServer为后台数据库；对于业务数据量大、稳定性要求高、操作终端多用户尤其适合。

该软件支持对业务资料模糊查询、组合查询、汉字首拼音字母查询；支持条码管理；支持用户对关键报表（如派工单）自定义修改、支持来电捕捉、智能多重备份。

二.适用用户

适适用于从事复印机、打印机、一体机等办公设备维修、维护、租赁和设备和耗材

销售为关键业务企业。

三.怎样开始

对于单机版，下载后安装后即可使用。对于网络版，需要先建立SQLServer

数据库服务器后才能够使用。对于网络版安装能够参考后面“网络版安装说明”。

软件安装好后，运行现实登陆框，初始用户名和密码全部为空。直接进入即可。第一次进去后，您需要先做系统初始化。点击“系统维护”菜单，选择“系统初始化”；初始化目标是填写您基础信息，清空软件里面残余数据。第一次初始化时，要全部选择数据初始化数据选项。

系统初始化完成后，进行部分必需设置。包含：系统设置、基础数据录入。

点击菜单“系统维护-系统设置”，设置系统参数。更多系统设置帮助参考后续说明。

点击菜单“基础信息”。依次对下面子目录进行设置。除了基础设置里面信息需要填写以外，各个功效模块也有些基础数据需要录入。比如“用户关系”中“用户分类”；“仓库管理”中“产品目录”等。能够在后续实际用户过程中，对这些数据做必需补充编辑。

录入产品目录信息，完成备件入库工作，建立备件库存。对于部分关键历史用户信息，能够在用户目录中建立用户信息。

对于多用户使用情况，能够设置权限控制。点击“系统维护”－“用户管理”即可建立用户帐号信息，必需要注意是，必需建立最少一个超级用户。不一样用户权限能够经过权限组来设置。点击“系统维护”-“权限组”设置权限组。

系统设置和基础信息编辑、设置工作完成后，就能够进行业务处理了。软件业务处理采取步骤化管理。比如一笔技术服务，需要经过：受理登记、工单处理、结算收费、审核关闭等步骤处理。

四.数据升级

该软件采取高版本升级底版本数据方法升级。升级版本之前，先做好旧版本数据备份，以预防以外情况。需要尤其说明是，版本之间不能隔代升级，比如：2.2版本能够升级2.1版本，不过不能直接升级2.0版本。假如您现在版本是2.0版本，要升级到2.2版本，必需先下载安装2.1版本，先把2.0数据升级到2.1版本，再经过2.1版本中数据升级把1.9数据升级过来。也就是必需逐层升级。

下面以2.2版本升级2.1版本为例，介绍升级步骤。

1.安装2.2版本，需要注意是，不要和原来2.1安装在同一个目录。

2.升级前，对于单据版本，您需要确定当地电脑有2.1版本，对于网络版本，您需要在SQLServer数据库中，安装数据库，建立新版本数据库。

3.运行菜单“系统－升级2.1版本”，假如系统检测到旧版本会跳出一个对话框，输入升级密码；假如您是注册用户，能够向我们索要该密码。输入密码后会弹出升级对话框。

4.点击“确定”进行数据升级。完成数据升级。

有两点必需注意：

1.千万不要用旧版本数据覆盖新版本数据，新旧版本数据库结构是不一样。

2.千万不要做数次升级，这么会出现统计反复问题。

五.运行环境

单机版或网络版用户端：

Intel或兼容机；Win98/Me/NT//XP/。对于win98操作系统需要安装Microsoftoffice软件或ADO数据库引擎。

网络版服务器端：

硬件：Intel或兼容机，Pentium166MHz以上；64M以上RAM，提议128M;硬盘空间500M以上。

软件：WINServer/WinNTServer4.0操作系统，SQLServer企业版，或Win98//XP操作系统，SQLServer个人版。

第二章：系统设置

打开菜单：系统维护－系统设置。

基础设置

基础设置包含：基础约定和功效开关。

维修业务步骤默认情况下是：受理登记—〉工单处理—〉结算收费—〉审核关闭。用户能够依据实际需要开