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荆州xx广场物业管理处

保安部运作手册

荆州xx广场

物业管理处

二零零二年十二月

荆州xx广场物业管理处-保安部运作程序

概述

安全是企业多种服务活动基础，只有在安全环境内，多种服务活动才能得以开展，并确保其质量。从法律角度来说，企业经营者有义务制订出能确保客人安全服务标准，提供能确保客人安全服务设施。

为保护企业正常经营活动和维护良好秩序，在企业里应建立起健全安全保卫机构和安全工作网络，制订切实可行饭店安全计划。

企业保安部是企业经营者管理企业安全工作职能部门。它代表企业经营者来督察及确保企业安全计划实施，协调企业内各部门安全工作，总体上确保企业来宾人身及财物安全、企业职员人身及财物安全和企业财产安全，其关键职责为：

（1）帮助企业经营者制订、实施和管理本企业安全计划。依据实施中所发觉问题或多种改变原因，向企业管理层提出修改或完善相关企业安全政策、程序等方面提议。在得到企业经营者认可后，负责对企业安全计划修订。

（2）指导并帮助企业内各部门安全工作，使安全工作和各工作部门及各工作岗位职责、任务有机地结合起来，从而在整体上确保企业安全计划实施。

（3）对企业职员开展安全教育，进行安全工作程序及技术训练。不仅使每个职员认识安全工作关键性，了解并掌握和各自工作岗位相关安全工作程序和技术，还要使全体职员全部知道怎样应付可能出现紧急事故。如水灾、停电等，明了在当初当地自己所应起作用及应采取方法，并学会使用多种安全设备方法及技术。

（4）确保企业多种安全设备及机具一直处于良好使用状态。经过定时或常常检验，立即提出修理、更换或添置要求。

（5）实施日常安全任务，对企业前台各部位、工作区域及周围地域进行巡查及保持监视。发觉有不安全情况，立即向相关部门通报联络，以求处理。负责调查和处理客人及职员汇报多种及安全问题事件。

（6）保留相关企业安全工作完整统计和档案。这包含日常安全工作统计、包含企业安全事故及事件调查处理汇报、安全设备及设施使用、维修及更换统计、对各部门安全工作及整个企业安全工作定时分析汇报等。

（7）和当地公安、消防部门及其它执法机关保持良好效工作关系，以取得她们对本企业安全工作帮助。

保安部人员编制和岗位安排表

序号

岗位

人员编制

备注

1

保安主管

1人

负责保安部日常管理

2

门卫值班

3人

负责西大门二十四小时三班制值班、每班一人

3

监控中心值班

3人

二十四小时三班制值班、每班一人

4

写字楼大堂值班

3人

二十四小时三班制值班、每班一人

5

公寓和外围警卫

3人

二十四小时三班制值班、每班一人

6

轮班换休

2人

在各岗位人员轮休时替补

共15人

保安部职务说明书

保安部主管职务说明书

汉字职称：保安部主管英文职称：Securitychief

部门名称：保安部职位等级：

直属上级：物业管理处主任直属下级：保安部领班

职务概述：

遵照公安部门及上级要求，确保企业安全工作布署、要求，组织本部门干部、职员有计划实施，熟悉企业安全、保卫、保密、侦破等相关知识；知道消防业务，有一定组织能力、判定力及语言表示能力。

岗位职责：

1、负责制订企业治安、消防年度、季度工作计划，做好保安部年度预算汇报。

2、负责维持企业内部秩序，预防和查处治安事故，帮助、配合国家公安部门侦破相关治安和违法犯罪案件。

3、妥善处理来宾相关安全方面多种投诉。帮助客人寻求在企业丢失物品，努力改造良好治安环境，让来宾含有安全感。

4、“四防”（防火、防盗、防破坏、防治安灾难事故）为中心安全教育和法制教育，定时检验“四防”设施，增强全员安全意识和法制观念。

5、主动督促检验企业各关键部位“七合格”工作；协调各相关部门严格落实“七合格”要求，确保关键部位安全。

6、负责制订夜间安全值勤、巡查程序和要求，组织夜勤干部、职员逐项落实。确保企业夜间财产、人身安全。

7、负责完善、制订企业昼间、夜间各类钥匙管理要求，定时检验实施情况，发觉问题，立即纠正和汇报。

8、负责制订保安监控管理要求和操作程序，确保企业监控范围内防火、防盗安全。

9、适时完善、健全企业安全应急方法，并负责督促属下严格实施和演练落实。

10、定时检验各项保安方法，并做好统计，确保消防设备、设施完好，以备查考。

11、立即督促检验各部门对“谁主管，谁负责”责任制实施情况，并帮助各级责任人做到管好自己人，看好自己门，办好自己事，确保安全工作落实。

12、组织好本部门分工协作，每日召开部门当值保安干部