光年网咖专项规章新规制度员工守则.docVIP

光年网咖员工规章制度（员工手册）

前言

欢迎你加入光年网咖人们庭，光年网咖工作将成为你事业新起点。

从这一刻开始，你已经是人们庭一员，这里有竞争，更有友爱，有历练，更有成长。咱们公司，正处在蓬勃发展和上升空间之中，咱们目的是打造品质服务，引导行业潮流。无论是作为个体你还是作为团队咱们，都将依托光年网咖这个载体，实现自我价值。公司发展方向依托是投资者理念和战略，而最后成功需要咱们携手不懈坚持和努力，除了咱们富有竞争力薪酬体系，咱们将为人们庭每一位成员提供个人发展平台，创造学习和培训机会，谋求个体与公司共同发展和进步，咱们为打造一流员工，一流团队、一流服务和一流公司而不遗余力。

每个人起跑线也许不尽相似，但咱们渴望成功、追求卓越心态是同样，咱们打拼将会是令人兴奋和高兴，由于咱们坚持一种信念，那就是你成长和成就将会带动公司成长和成功。

要想成为一名成功者，你需要具备某些别人没有能力，这些不是一蹴，需要不断坚持和学习，要跨越挫败，更要战胜自我，咱们会为人们提供更好平台来协助人们成就更强大自己。

奉献、进取、坚持！在不断磨练中咱们才会成长，成熟让咱们变得更加强大。

从今天开始，将来一切都决定在你手中，充分运用你自信，通过不懈坚持和努力，发挥自身价值，让梦想照进现实。

第一章：员工行为规范

一、原则

一切以公司利益为重，团结协作、努力工作、积极进取、钻研业务、不断提高服务意识，以赢得客户满意并保守公司商业秘密，为公司获得良好经济效益和社会效益做出应有贡献。

二、仪容仪表

员工仪容仪表关系到公司形象和名誉，同步也是公司管理水平详细体现。

1、员工必要以饱满工作热情进入工作岗位，工作时间内应保持良好精神面貌，语言文明，举止端庄。

2、上岗时员工必要保持良好个人卫生，身体及口腔不得有异味（上班前不得饮酒及食用刺激性气味食品）。

3、员工工作时间讲普通话，服装要时刻保持清洁平整。

4、员工发型要大方并梳理整洁，头发要保持清洁，不得留怪异发型及染怪异颜色。

5、必要统一着工作制服、佩戴工牌、统一工作鞋；男员工干净整洁上岗、不留怪异头型颜色头发；女员工须淡妆上岗、不留怪异发形及特殊颜色头发、不留长指甲、不染指甲；工作时间不吃异味浓烈食物，保持口气清新。

行为规范

为保证工作秩序，员工应遵守下列行为规范：

1、员工按照公司规定期间上下班，不迟到、不早退。

2、员工必要遵守公司和部门制定各项管理制度和岗位职责。

3、接听工作电话，语调要温柔，言语要有礼貌并简洁明了，严格执行岗位规范，对于本部门其她员工或其她部门电话有义务转达和告知。

4、员工在岗期间，不准看非工作性报纸和杂志；不得使用公司电脑做其她与工作夫关活动。

4、员工在岗期间，不准解决与工作无关事情，不准串岗、脱岗；禁止长时间打私人电话。

5、员工须按规定及时上交在公司捡拾到任何物品；爱护办公设备，节约办公耗材、下班之前应及时关闭电源（涉及空调、饮水机、电脑、电灯等等），关好门窗，以免导致不必要损失。

6、员工应绝对遵循公司保密制度，未经主管批准，不得将公司技术、资料、筹划、决定等商业机密向其她非有关人员甚至公司以外员工透漏、复制或者发送，一经发现，严肃解决，对于情节和后果严重者，公司将保存进一步追究其法律责任权利。

7、如员工无特殊因素，应迅速赶赴公司完毕工作任务；如联系不上，并对公司导致损失或延误工作者，视情节轻重分别处在警告、罚款等惩罚。

8、员工如遇特殊状况不能到岗上班，须提前一天按公司规定请假程序办理请假手续；突发事件不能到岗，须第一时间致电主管请假，到岗后须补办请假手续。

第二章：行政上班制度

一、总述

1、店长负责网咖考勤工作，涉及制度解释及完善，组织检查和分析考勤执行状况及管理工作；

2、考勤内容涉及出勤、迟到、早退、旷工、事假、病假等。

二、寻常出勤规定考勤制度

1、周一至周日全员在岗，工作时间为：早班8：00－16：00，中班16：00－00：00；夜班00：00－8：00须提前10分钟到岗进行工作交接。

2、员工应自觉遵守上下班时间，到上班时间本人未到岗，即为迟到；凡未到下班时间，提前离岗，即为早退，早退当天按旷工解决。实际到岗和离岗时间均以考勤记录时间为准，迟到、早退5分钟以内罚款10元、10分钟以内罚款20元、30分钟以内罚款50元、30分钟以上按旷工解决。因考虑天气变化、交通等客观因素，公司本着人性化出发，每位员工每月可容许1次超过打卡时间5分钟以内签到，超过者按规定解决。

3、因公外出不能准时打卡者在征得主管领导批准状况下，由直接主管领导签字，交人事部备案，否则视为旷工，如直接主管领导出具虚假证明则承担连带责任，公司将视情节轻重予以惩罚。

4、员工请假须提前一天申请，主管批准后报人事部备案。事假、病假属无薪假，即员工请假期间，不计工