服务之星评选标准.docx

1、本文档共2页，其中可免费阅读1页，需付费50金币后方可阅读剩余内容。
2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。

服务之星评选标准

“服务之星评选标准

“服务之星”是一项表彰出色的服务表现的评选行动，是重视服务能力的企业激励和提升服务水平的有效措施。它旨在表彰企业服务中最棒的员工，以此鼓舞企业的服务精神，推动企业服务的不断改进和发展。

“服务之星”评选标准包括：

1、服务能力：评价员工的服务能力，要求员工有良好的服务态度,以及更高效和更周到的服务。

2、服务质量：部门服务质量是服务能力的重要组成部分，要求员工有良好的服务意识，并根据客户的实际需求做到细致入微。

3、服务细节：对员工对客户服务过程中细节的处理能力进行考核,要求他们能够熟悉客户的服务需求，并能够给予客户更好的服务体验。

4、服务成果：评价员工

该用户很懒，什么也没介绍

咨询Ta 进入空间

更多 >