公共关系学教案第二讲.pdf

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开课单位：管理学院开课教研室：管理、劳保教研室

课程名称公共关系学

授课题目公共关系的原则

授课对象2011级劳动与社会保障专业、公共事业管理专业

1.导入10ˊ；2.诚实信用原则15ˊ；

3.公众第一原则10ˊ；4.互惠互利原则10ˊ；

时间分配

5.双向沟通原则5ˊ；6.全员公关原则15ˊ；

7.服务社会原则15ˊ；8.案例分析10ˊ；

掌握公共关系原则的基本内容；熟悉诚实信用原则的表现；了

课时目标

解公共关系原则的用法。

授课重点公共关系的原则

授课难点公共关系的职能

授课形式小班理论课

授课方法多媒体课件、视频案例、互动教学

[1]刘军.公共关系学.北京:机械工业出版社,2010.

[2]中国国际公共关系协会等.最佳公共关系案例.企业管理

参考文献出版社,2010.

[3]龚荒.公共关系—原理〃实务〃案例.北京:清华大学出版

社,2009.

1.公共关系具有哪些职能？

思考题

2.公共关系应遵循哪些基本原则？

教研室主任教研室主任（签字）课程负责人（签字）

及课程负责

人签字年月日年月日

姓名：王晓晓职称：助教教研室：管理学教研室

基本内容备注

第二讲公共关系的职能与原则

第一节公共关系的职能

思考题：什么是职能？

你认为公共关系的职能包括哪些？教学设计“

本讲开头先给大家说明

公共关系职能是指在一定的社会经济条件下，社会

“职能”是什么意思，然

组织及其成员对组织自身、公众及整个社会所应担负的

后让学生们思考公共关系

职责和所发挥的功能。

的职能包括哪些？

公共关系的职能概括起来主要有采集信息、监测环

引发学生的思考，然后带

境，咨询建议、参与决策，传播沟通、协调关系，塑造

着问题进入本讲第一节的

形象、优化环境，危机管理、化解矛盾，教育引导、增

内容。

强凝聚力等六个方面。

一、采集信息，监测环