物业服务区域地下车库防暴雨内涝应急工作指引.pdfVIP

物业服务区域地下车库防暴雨内涝

应急工作指引

一、地下车库防御暴雨内涝工作总则

本指引适用于物业服务企业及相关管理人员用于应对地下车库暴

雨内涝灾害防御。地下车库暴雨内涝防御坚持“人民至上、生命至上”,把

保障人民的生命和财产安全作为首要任务，坚持“预防为主、防抗救相

结合”，建立健全汛期值班制度，明确岗位责任及工作流程，提升地下车

库应对暴雨内涝灾害的能力，最大限度减少暴雨内涝造成的危害和损失。

出现人员伤亡或车辆受损情况,项目负责人应当立即向属地镇街和区住

建部门报告。

二、地下车库防御暴雨内涝事前指引

（一）物业服务企业应成立防暴雨内涝应对工作小组，制定防暴

雨内涝预案，并定时组织演练，对地下车库暴雨内涝防御工作负主责。

（二）车库出入口应安装防水挡扳，配备足够的防洪沙包，底层

有抽排水设备，并定期进行检查维护，使其处于良好状态；定期对地面

排水管道沟渠进行检查，使其排水功能保持畅通。地下车库的通风井、

采光井等可直接通往地面的口部，应设置防洪挡板。

（三）配备对讲机等通讯工具，有条件的小区、楼栋可安装一键

通报警装置，便于车主接收警讯和报警求助，方便应急救援人员开展疏

散转移救援。

（四）收集车主联系电话并建档存放，建立车主、管理人员微信

群，便于管理人员向车主发布预警信息、信号及要求。

（五）地下车库设置有发电、变电、供水等设备的单位，要制定

重要设施防水浸预案，防止设备受浸受损。

（六）收集地下车库过去历史是否遭受水浸及受影响程度情况，

如有，应尽快安排进行隐患治理。

（七）各物业服务企业应与属地镇街、水务、公安、消防、供水、

供电、供气等部门建立有效的信息沟通渠道，确保各项安全工作得到落

实。

三、地下车库防御暴雨内涝事中应对指引

（一）当收到气象部门发布的暴雨黄色预警信号时，物业服务企

业进入暴雨防御状态。

1.物业服务企业应密切关注气象部门网站、微信、微博、短信等

渠道发布的最新暴雨实况及预报预警动态或村（居）及其他部门转发的

预警信息，及时通过小区一键通报警系统、微信群、短信、大门岗位口

头告知等方式向车主传达，并向居民宣传防暴雨内涝安全知识，提醒广

大居民、车主做好自身安全防范，提高自我保护能力。

2.暴雨黄色预警信号生效时，各物业服务企业值班人员须在岗值

班，并将暴雨信息通知项目负责人，及早做好防御准备工作。

3.检查车库出入口防水挡扳和车库的抽排水设备运行情况,务必

使其处于良好状态；检查防洪沙包情况、地面排水管道沟渠是否通畅。

4.注意观察周围降雨及积水情况，通知应急救援人员做好防御准

备。

5.向业主发出预警信息：各位车主，气象部门已发布黄色预警，

请各位车主留意业主群通知，及时将爱车移至安全区域停放，避免车辆

受损。

（二）当收到气象部门发布的暴雨橙色预警信号时，物业服务企

业进入暴雨防御紧急状态。

1.物业服务企业应密切关注气象部门网站、微信、微博、短信等渠

道发布的最新暴雨实况及预报预警动态或村（居）及其他部门转发的预

警信息，及时通过小区一键通报警系统、微信群、短信、大门岗位口头

告知等方式向车主传达，并向居民宣传防暴雨内涝安全知识，提醒广大

居民、车主做好自身安全防范，提高自我保护能力。

2.暴雨橙色预警信号生效时，各物业服务企业负责人、值班人员

须在岗值班，进一步做好防御暴雨内涝准备工作。

3.注意观察周围降雨及积水情况，视情安装车库出入口防水挡扳

和开启车库的抽排水设备，垒放防洪沙包加固挡水设施；做好出入车库

车辆和人员的劝导与调度，确保安全。

4.应急救援人员现场待命，随时能遂行抢险救援任务。

5.密切关注雨情、灾情发生情况，组织临场抢险救援指挥调度。

6.向业主发出预警信息：各位车主，气象部门已发布暴雨橙色预

警信号，地下车库将出现进水风险，请业主立即将车辆从地下车库移至

安全区域。XX分钟后将安装挡水板，为确保业主人身安全，严禁人员

进入车库。

（三）当收到气象部门发布的暴雨红色预警信号时，物业服务企

业进入暴雨防御特别紧急状态。

1.物业服务企业应密切关注气象部门网站、微信、微博、短信等

渠道发布的最新暴雨实况及预报预警动态或村（居）及其他部