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医院运营管理方案医院管理组织架构和业务流程

为规范并持续改进和提高妇女儿童医院经营管理水平，根据国家相关法律、法规、医改政策和上级决策，按照医院制度，结合相应工作实际，制定本方案。

一、运营管理原则

（一）依法依规经营管理原则。

（二）“立足石棉、辐射周边”经营管理原则。

（三）县人民医院统一经营管理原则。

（四）院科两级经营管理原则。

二、组织管理架构

（一）各机构和相互关系

1.石棉县妇女儿童医院

石棉县妇女儿童医院是独立建制妇产科、儿科专科性质县级公立医疗机构，由石棉县人民医院统一经营管理，法人代表与石棉县人民医院相同，人、财、物和经营管理全部由县医院统一负责。

2.石棉县妇幼保健计生服务中心

石棉县妇幼保健计生服务中心（石棉县妇幼保健院）为石棉县卫生与计划生育局下属独立的公益一类事业单位、妇幼保健计生服务公共卫生机构，独立法人代表。主要工作职责是对县内各级各类医疗卫生计生机构妇女儿童保健和计划生育技术服务工作进行指导、检查、监督、考核，对石棉县卫计局负责，接受雅安市妇幼保健计生服务中心（市妇幼保健院）业务指导。

妇女儿童医院和妇幼保健计生服务中心均为独立法人单位，互不隶属，双方实行紧密合作管理模式，互为补充。县妇女儿童医院对上（外）是石棉县妇幼保健计生服务中心的业务部门（科室），在县人民医院框架内独立核算管理。县妇幼保健计生服务中心派员兼任妇女儿童医院副院长，列席县医院院务会协调沟通相关事务，通过与医院公共卫生科、妇产科、儿科负责人联席会议方式开展相关工作，不负责妇女儿童医院及下属科室具体的经营管理。

妇女儿童医院和妇幼保健计生服务中心人员身份独立，人事档案归各单位；工作可双向流动，实行岗位管理，即按岗位工作分别执行相应的绩效和分配方案细则；财务独立管理，共用财产、物业、水电、劳务等，按实分摊成本，分别核算管理。

3.棉城社区卫生服务中心

棉城社区卫生服务中心（新棉镇卫生院）由石棉县人民医院托管，其预防接种门诊调整设置到妇女儿童医院，与儿童保健业务统一管理。预防接种人员由社区卫生服务中心统一派驻，执行社区卫生服务中心绩效管理和分配方案。预防接种门诊按协议分摊所用妇女儿童医院房屋、资产、物业、水电、劳务（药房、收费医保）等成本。

（二）妇女儿童医院组织管理

1.行政设妇女儿童医院院长1名，由县医院院务会成员兼任，负责医院日常经营管理综合性事务协调工作，设副院长1-3名，其中一名由县妇幼保健计划生育服务中心派员兼任，列席县医院院务会，负责对上（外）协调妇幼计生公共卫生管理相关事务。

2.基层党组织和群团组织在县委组织部和县级群团组织的指导下规范设置。

（三）科室内部组织管理

1.妇产科和儿科

为县医院独立建制的临床类综合性一级业务科室。按大科制管理，即科室临床医疗、护理和预防保健统一行政管理，分专业组相对独立经营管理。实行科主任负责制，由科主任、护士长、各专业组长等人组成科室管理小组，负责日常经营管理工作。

2.其它科室

县医院本部有关科室设妇女儿童医院工作组，派驻妇女儿童医院方式经营管理。即麻醉科、药剂科、放射科、检验科、超声医学科、手术室、顾客服务中心、收费（医保）室分别设置妇女儿童医院工作组，由相关科室统一经营管理。

三、科室（专业）设置

（一）妇产科

门诊设妇科、产科、妇女保健、孕产期保健、婚检诊室，住院设妇科、产科2个综合病区。产科院前急救由县医院急诊科统一调度。

（二）儿科

设儿（内）科、儿保、预防接种门诊，住院设儿内（2个综合组）、新生儿（ICU）病区。其中预防接种门诊由棉城社区卫生服务中心派驻人员负责管理，服务内容包括新生儿（首剂）预防接种。

（三）其它科室

药剂科设综合药房（门诊、住院），放射科设普放（DR）室，检验科设常规室和标本收（采）集窗口，超声医学科设B（彩）超室，麻醉科、手术室设手术间（3个）并与产房（2个）统一管理（人员分别核算）。?

（四）窗口服务科室

设顾客服务组，收费、医保组。

四、运营管理流程

（一）行政管理流程

由县医院行政职能部门按院内其它科室院、科两级管理原则编制，分别进入ISO9001体系文件和二级文件管理。

（二）业务管理流程

由县医院业务管理职能部门和有关科室确定，以无缝衔接为原则、医疗安全为前提、顾客满意为中心，分别按照相关医疗制度结合实际编制，进入ISO9001体系文件和科室二级文件管理。

（三）车辆运输保障流程

县医院办公室负责制定、车队统一调配，两个院区分设固定上车点，相对固定车辆、时间和班次，负责两个院区间员工工作、物资配送、病人双向流动。

急诊病人转运、医务人员急会诊（手术）、急（抢）救按应急程序临时安排车辆保障。

（四）信息技术保障流程

设机房1个，同时作为县医院异地灾备机房，通过光纤与县医院中心机房及网络联接。使用与县医院完全统一的信息系统和相关子系统，并与