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第五章领导心理与行为福建农林大学人文社会科学学院人力资源管理系郑可和领导心理与行为概述第1页

本章内容:第一节领导概述一、领导与管理二、领导功效第二节领导有效性一、领导者能力素质二、领导者影响力三、领导理论四、领导艺术2领导心理与行为概述第2页

一、领导与管理第一节领导概述(一)什么是领导△所谓领导，是指导和影响个体、群体或组织在一定条件下实现某种目标行为过程。△领导是一个行为过程。领导行为是由三个原因组成复合函数，用公式表示为：领导行为=f(领导者·被领导·环境)3领导心理与行为概述第3页

一、领导与管理第一节领导概述(二)领导与管理◆领导科学是研究带全局性、宏观性或战略性问题。管理科学则是研究详细部门责任人工作与问题。◆领导者任务是处理单位或组织中带有方向性、战略性、全局性问题。管理者职责是处理效率与效益问题。◆从角色差异上来看，领导者为“帅才”，管理者为“将才”。前者无须过问细节，后者则必须过问详细细节。◆管理者人数要多于领导者。4领导心理与行为概述第4页

二、领导功效第一节领导概述(一)组织功效即建立组织管理机构，科学地组织生产，达成组织目标功效。所以，必须建立以下机构：1.建立决议中心2.建立执行系统3.建立有效地控制与监督系统4.建立及时通畅信息反馈系统5领导心理与行为概述第5页

二、领导功效第一节领导概述(二)激励功效1.提升被领导者接收和执行组织目标自觉性(认知)△首先，将组织目标实现与员工个人目标统一起来。△其次，实施参加或民主管理6领导心理与行为概述第6页

二、领导功效第一节领导概述2.激励被领导者实现组织目标热情(情感)△满足员工各种需要。△满足员工需要总精神是依据员工贡献与绩效论功行赏，而奖赏要满足员工多层次需要。7领导心理与行为概述第7页

二、领导功效第一节领导概述3.提升被领导者工作行为效率(行为)△首先要提升员工本身素质，如知识、经验、专业技术、能力等。△其次，注意群体内部人际关系情况，各种规章制度健全及合理性、管理方式等。8领导心理与行为概述第8页

一、领导者能力素质第二节领导有效性(一)业务能力通晓主管部门业务和技术能力，以及指导工作与生产处理实际问题能力。9领导心理与行为概述第9页

一、领导者能力素质第二节领导有效性(二)管理能力智力；计划能力；把握整体目标能力；组织、控制、指挥协调能力；表示能力；用人与授权能力；创造能力；适应能力；协调能力；随机应变能力；沟通能力等。10领导心理与行为概述第10页

一、领导者能力素质第二节领导有效性(三)决议能力包含分析与综合问题能力；预测能力；逻辑判断能力；直觉能力；决断魄力与谋略能力；组织团体决议能力等。11领导心理与行为概述第11页

二、领导者影响力第二节领导有效性(一)什么是影响力和领导者影响力◆影响力，是指一个人与他人交往中，影响和改变他人心理和行为能力。◆领导者影响力，就是领导者有效地影响和改变被领导者心理和行为能力。12领导心理与行为概述第12页

二、领导者影响力第二节领导有效性(二)领导者影响力组成1.权力性影响力(1)特点△对他人影响带有强迫性，不可抗拒性；△以外推力形式发生作用，激励作用不大；△被影响者心理与行为是被动服从,缺乏自觉性与主动性；△领导者与被领导者之间可能产生较大心理距离。13领导心理与行为概述第13页

二、领导者影响力第二节领导有效性1.权力性影响力(2)组成原因△传统原因——观念性原因，产生服从感。△资历原因——历史性原因，产生敬重感。△职位原因——社会性原因，产生敬畏感。14领导心理与行为概述第14页

二、领导者影响力第二节领导有效性(二)领导者影响力组成2.非权力影响力(1)特点△是自然性，非权力性；△不是单纯外部动力，而是自觉自愿地接收影响过程；△领导者与被领导者关系友好，心理相容；△含有更强更持久影响力量，激励作用大。15领导心理与行为概述第15页

二、领导者影响力第二节领导有效性2.非权力影响力(2)组成原因△品格原因——本质性原因，产生敬爱感。△才能原因——实践性原因，产生敬仰感。△知识原因——科学性原因，产生信赖感。△感情原因——精神性原因，产生亲切感。16领导心理与行为概述第16页

二、领导者影响力第二节领导有效性(三)怎样提升领导者影响力1.关键在于提升领导者非权力性影响力水平△加强自我意识与品格涵养△不停学习努力提升理论知识、专业知识等涵养△加强锻炼，提升能力水平△亲密联络群众，注意高尚情操涵养17领导心理与行为概述第17页

二、领导者影响力第二节领导有效性2.正确使用权力性影响力，即正确行使职权△公正严明△自律清廉△善于用人授权△深入实际亲自指导18领导心理与行为概述第18页

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