金牌美容师顾问销售.pptxVIP

金牌销售顾问;第一节

您目标，成为顾问式销售人员

;学推销六大优点

;会销售，你就会让他人接收你思想

会销售，你就知道怎样与他人相处

会销售，你将会找到一个优异爱人

会销售，你就会灵活机动地处理问题

会销售，你就能战胜对方冷漠和拒绝

会销售，你就会赢得他人帮助和支持

会销售，你将财源茂盛，享受美好人生

年轻人，干销售去

不要犹豫，无须顾虑

因为，人生就是推销

;专业销售人员是被训练出来;金牌销售顾问三级跳

;第二节

什么是顾问式销售;以下销售观念正确吗？

;A：产品讲解员

B：问题处理者

C：顾问和搭档角色;做一个顾问式销售人员;40%;第三节

怎样使您用户相信你;取得用户信赖;用户就是老板，冷落他们就会炒我们鱿鱼。

我们依赖用户，用户却永远不需要依赖我们。

用户利益不可侵犯，我们吃苦理所当然。

用户给我们带来他需求，我们工作就是满足他需求。

用户并没有干扰我们工作，他们是我们服务对象。

用户给了我们许多恩惠，我们就应该听他们使唤。

用户是美容院组成部分，我们决不能把他们当成局外人。

用户埋怨是正确，我们应该给予用户最礼貌接待。

用户是美容院生命线，离开用户美容院寸步难行。

;怎样消除恐惧？

;在过去岁月里

因为恐惧，我失去了很多宝贵推销机会

在过去岁月里，

因为恐惧，

我陷入了推销烦恼和痛苦之中

在过去岁月里

因为恐惧

我不能向我所爱客人表示爱心

在过去岁月里

因为恐惧，

我销售业绩一直无法上升

在过去岁月里

因为恐惧

我心胸装满了很多不应该有销售遗憾

;第四节找到准客户

;什么是准客户？

;金牌美容师拥有普通美容师所没有用户档案。做普通美容师所不做事。而用户档案就是美容师宝库和财源。

;50项用户资料提要;最喜欢音乐是什么

过去最喜欢哪一位美容师做护理

做护理时喜欢美容时和他交谈吗

购置产品是主动还是被动

毕业学校和专业名称

擅长运动项目和业余兴趣

婚姻情况

配偶姓名

配偶教育背景

配偶兴趣及业余兴趣

结婚纪念日

儿女姓名、年纪以及是否含有抚养权

儿女教育背景

儿女兴趣兴趣

长久目标

短期目标;怎样搜集;谁是美容院大客户？;第五节邀约技巧

;约见方式?

;电话邀约准备;电话邀约步骤;电话邀约注意事项;等铃声响过10次之后再挂断；

要考虑对方立场；

要先说明主旨；

告诉对方若自己不在，能够先找谁；

对方不在时，应自己再主动联络；

一定要念到对方名字和职位；

通话时不小心切断，应主动回拨；

;电话异议处理;短信留言法

;当面邀约;第六节靠近客户技巧

;准客户心理状态;靠近客户技巧：;靠近用户三大任务：;靠近客户注意事项;赞美是拉近客户之间最有效伎俩;第七节

寻找客户需求

;了解用户需求主要性

;客户购置动机两面性;马洛斯需求理论结构图;用户利益：

;经过提问来了解需求;提问注意事项;认真倾听对方需求;第八节陈说利益

怎样塑造产品价值;陈说利益四步曲;FABE法则利用

;FABE法则利用

;FABE法则利用

;最含有说服力见证;产品示范;第九节快速成交

;心理信念准备;把握成交时机;把握成交时机;成交方式;成交从应对拒绝开始;异议含有两面性：;异议后面真相;回应异议;用户为何喜欢讨价还价？;价格异议处理：;新用户第一次接触从低级次报价，预防高价吓走用户；

昂贵产品用较小单位报价；

报价钱先谈价值，再谈价格；

坚持报价后不马上解释标准；

对美容院价格充满信心；

不可一味说自己产品一定比竞争对手好；

不能轻易降价；

推销产品同时推销美容院信誉价值。;销售，是从被拒绝开始

没有拒绝，就没有销售

没有拒绝，就没有成交

销售人员

必须做最勇敢人

那么从今天开始

我对待用户要抬头挺胸，笑容可掬，

细心应付，礼貌周到

假如用户拒绝我

我一定要沉住气

果断不流露出不满言行

我要把用户拒绝

变成心灵享受

我要把用户拒绝

变成成交机会

;成交注意事项

;防止用户反悔;第十节销售跟进与服务

;服务与跟进主要性;跟进秘诀;日常心态，迈向成功