销售培训销售团队情绪管理.pptxVIP

闳博：销售团体情绪管理;前言;情绪评定与表示测验;情绪评定与表示测验(续);情绪评定与表示测验(续);情绪评定与表示测验(续);情绪评定与表示测验(续);情绪评定与表示测验(续);情绪与身心关系;第一集团

矿工

警察

开飞机

演员

医生

经理

企划人员

推销员

新闻工作者;情绪管理概念;情绪管理步骤;;TIME;;第一部分主动心态;大脑思维方式;;;;情绪觉察与思索;练习;自我必定呼吸法;自我必定叙述;看开点;因为上司对我百般挑剔，所以我工作很不开心。

重新框架：

上司挑剔，所以我要更努力工作。

因为……

;要使他无法挑剔

使他改变对我态度

使我超越最高标准

使我变得更能干

使我更加快升级，脱离他管制

我要证实他不能控制我情绪

我要证实在这种老板下我仍能胜任工作。

使其它老板注意到我，从而有跳槽机会。

;自找麻烦想法;主动想法;调整主动认知;;批评他人六个步骤;帮助员工自我必定表示四部曲;;主动心态，快速行动，

是销售成功关键。;销售活动极像体育比赛：

参加者都在夺一个球，或者希望最先到达终点，渴望成为最终赢家。而赢家——冠军只有一个，比赛是残酷无情。

假如说技能是夺冠基础，那么在势均力敌之下，无数体育明星夺冠例子无疑昭示了一点：夺得冠军最主要原因是心态。

一样，销售心态，也是左右一个销售人员成功与失败关键原因。

大部分销售人员总是显得对销售技巧提升尤其有兴致。然而，一个销售人员所产生问题当中有80%是来自于本身心态问题，纵使处理了销售技巧欠缺也只是治标不治本方法。要成为王牌销售人员，最主要是怎样能够建立正确销售心态，不然便是“皮之不存，毛将附焉”了。;常见不良心态及对策;畏惧心态及对策;自卑心态及对策;自满心态及对策;销售人员怎样用主动心态促成高业绩;认真反思;明确目标以及酬劳;马上行动，接收改变;~~一个IT销售人员心得~~;~~一个IT销售人员心得~~;普通来说销售人员都要经历以下三个阶段心路历程：

第一阶段：盲目乐观自信阶段

第二阶段：熟而轻之阶段

第三阶段：觉悟自信阶段;第一阶段：盲目乐观自信阶段;第二阶段：熟而轻之阶段;第三阶段：觉悟自信阶??;建立自信四大法宝;第二部分高效沟通;沟通标准一;沟通标准二;沟通方向;往上沟通;水平沟通;往下沟通;视觉创造;视觉回想或创建;感觉和自我交谈;听觉回想和创建;沟通地雷：难沟通是因为方向没定好，而不是不能沟通;“上学真是无聊透了！”

“你是不是上学有很深挫折感啊？”

“没错。学校教东西根本不实用。”

“这么说，你以为读书对你没有什么用喽？”

“是啊！学校教东西不一定对我有用。你看王明，现在修车技术一流，这才实用！”

“这么说，你以为他选择是正确？”

“从某个角度讲确实如此，他现在收入是不错，几年以后，或许他会后悔。”

“你认为未来他会认为自己做错了决定吗？”

“一定会！现在社会，受教育程度不高，以后会吃亏！”

“是啊！教育是很主要！”

“有一件事我很担心，你不会告诉妈妈吧？”

“你是不想让你妈妈知道了？”

“不是。其实和她说也没关系。反正她早晚都会知道。今天学校测验，我没及格。”;轻易被人接收沟通方式;第三部分有效激励;第一步要先必定他人作为或贡献——

我们通病就是只会批评，只会打压。;你有哪些惯用激励方法？

假如效果不大，又是因为何？;①物质方面——你自己或你部门有这笔“预算”吗？

②精神方面——你天天最少10~20分钟在部属间走动吗？你常说“这是我疏忽”或“这是我错”吗？;③事务方面——你会说“你有更加好方法吗？”（我想听听你意见）方法其实不怎么样，你会有意尝试吗？

④言辞方面——你常称赞你手下吗？（先称赞，后指正）你告诫后，会给他改进提议吗？;⑤人性方面——你关心过部属精神状态与身体情况吗？你抒解他压力或缓解他担心吗？

⑥表彰方面——只要是你手下提议或表现，你会公开地指名称许吗？

⑦上级方面——你想到过上司也需要被激励吗？;压力缓解;欢迎联络