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生产经营工作总结（精选4篇）

生产经营工作总结（精选4篇）

生产经营工作总结篇1

通信公司xx年工作总结一年来，根据集团公司和省公司进展战略，松原分公司以建立学习型企业，强化执行力量为手段，连续坚持“以市场经营为龙头，以财务管理为中心，以基本建设为支撑，以运维服务为基础”的经营理念；以思维创新，带动管理体制、经营机制和服务体系的变革，不断完善管理，规范经营。在激烈的市场竞争中，全体干部员工保持斗志和激情，迎难而上，通过完善网络，改善服务，树立形象，塑造品牌，得到了社会的认可，业务量和经营收入持续增长，公司保持了良好的进展态势。——找准市场定位，抓住进展机遇，实现经营持续、快速进展：

一年来，我们坚持“市场导向，效益优先，合理定位，特色服务”的经营理念，突出固话的主导地位，带动增值业务全面进展，实现了业务和经营收入快速增长，经营工作走在全省前列，固话总量占松原电信市场四分之一。

（一）、收入完成状况

全年完成收入2436万元，完成全年的任务指标。其中语音业务占总收入的90%。经营风险是最小的，收入相对稳定性最好。

（二）、业务量完成状况

1、固定电话完成状况

全年固定电话累计净增120xx户，完成全年任务指标9694户的124%。固定电话用户总数达到58000户。

2、个人宽带完成状况

全年个人宽带累计完成1800户，完成全年任务指标的110%。宽带用户到达数4100户。

3、公话业务

公话超市达到7000台，公话12月份收入达到60万元（返点前），全年累计收入达到650万元。

（三）抓住经营重点，敏捷营销策略

一年来，我们在没有大的投资状况下，主要靠开发大客户和现有局所挖潜来促进业务进展。以固话业务，带动其它增值业务。在经营上主要实行以下措施：

一是指标层层分解，压力逐级下传，调动全员乐观性。把经营指标下到各经营部和各业务局，并与安排挂钩，促使全员参加营销；

二是以松原为中心，以外三县为依托，抓住中心，遍地开花。如述职报告县八月份开局，通过全员营销，不到一周时间，装机就达到1200多线。

三是经过几年全员的营销工作，松原分公司已探究出一条适合自身进展的大客户开发、分散营销和集中营销相结合的营销模式。

①大客户、集团用户开发。配专人，成立大户部，对企事业有目标，有方案，有步骤地进行重点攻关。发动全员，对和自己有关系和能够拉上关系的单位、个体商户、住宅小区进行营销，采纳敏捷的营销政策。制定目标单位推动方案，将任务落实到市场部、大客户部和其他有开发力量的人，责任到人，跟踪考核。②亲情营销。全员发动起来，掀起一个全体员工的亲戚伴侣都安装铁通电话的热潮。这部分用户由于有肯定的亲情联系，所以永久不会离网，相对稳定。营销结果单独统计，设单项嘉奖。

③集中营销。选定接入条件较好的经营部进行集中营销，市场开发部组织，其他各部门分工负责。领导亲临现场，形成一种震撼力，到一个区域制服一个区域。自去年8月20日开展全员营销以来，公司全体员工乐观参加，集中精力打歼灭战，基本对全部局所对进行了二次、三次甚至更多次的开发，深化挖潜。

（四）强化分析管理，把握市场全局

加强市场管理和分析，以利把握全面状况。一是在省公司日分析的基础上，我们建立了日分析报告制度，各经营部每天汇报营销、装机、故障处理、基本建设及其他运营商的动作等状况；通过列表分析，每天分析各局所变化，把握业务量、收入、缴款及欠费等状况；二是月总结制度。每月对经营状况全面进行总结，为下月工作供应参考；三是建立其他运营商档案，做到“知已知彼，百战不殆”。

——规范建设管理，坚持施工科学，提高接入力量

市场的进展离开网络建设的支持。我们在抓市场的同时，也把投入与产出，速度与效益作为重点考虑，适度加大建设力度，扩大网络掩盖面，提高接入力量。

（一）严格执行总部和省公司的相关要求，仔细做好工程清理工作：

根据总部和省公司要求，从4月6日开头，始终到9月末结束，对20xx—20xx年的全部工程进行逐项的清理，做到了帐、卡、物全都。为规范管理打下基础。

（二）做好工程建设工作、为市场开发做好后台支撑：

做为后台支撑部门，为了更好地做好为市场的服务工作，我们在做好工程清理工作的同时，在工程建设方面也做了大量的工作：一是新建了长岭岭城路模块局等3个1000线模块局；二是对既有交换局所进行扩容8880线，保证了既有局所的电话装机；三是对既有宽带局所扩容了1152线，四是对既有局所的缆线进行了扩容；五是编制了三年规划