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图书馆系统技术支持服务协议模板4篇

篇1

图书馆系统技术支持服务协议模板

甲方（服务提供方）：

公司名称：____________

地址：____________

电话：____________

传真：____________

联系人：____________

乙方（服务接受方）：

公司名称：____________

地址：____________

电话：____________

传真：____________

联系人：____________

为明确双方在图书馆系统技术支持服务过程中的权利与义务，依据中华人民共和国合同法及其他相关法律法规，经甲、乙双方协商一致，订立本《图书馆系统技术支持服务协议》（以下简称“本协议”）。

第一条服务内容

1.1服务内容：甲方将向乙方提供图书馆系统技术支持服务，包括但不限于系统故障排查与修复、技术指导与培训、软件升级与优化等服务。

1.2服务时间：服务时间为每周一至周五的工作时间内，具体时间双方另行协商确定。

第二条服务方式

2.1服务方式：甲方将采取远程支持、电话支持、现场支持等方式向乙方提供技术支持服务。

2.2服务响应时间：甲方承诺自收到乙方技术支持请求后，将在2小时内给予响应，并在4小时内派出专业技术人员提供相应支持。

第三条服务费用

3.1服务费用：甲方向乙方提供技术支持服务，乙方需按照双方协商达成的费用标准支付服务费用。

3.2支付方式：乙方应当按照双方约定的支付方式及周期，准时向甲方支付服务费用。

第四条服务保证

4.1服务质量承诺：甲方将以最大的努力提供优质的技术支持服务，保证系统稳定运行、数据安全、故障快速修复等。

4.2服务延期：如因不可抗力或其他原因导致甲方无法按时提供服务，甲方应提前告知乙方，并与乙方协商确定新的服务时间。

第五条保密条款

5.1保密义务：双方应对在履行本协议过程中所涉及的商业秘密、技术资料等保密信息承担保密义务，并不得向任何第三方披露。

5.2违约责任：因一方严重违反保密义务而给另一方造成损失的，应当依法承担违约责任。

第六条协议变更

6.1协议变更：未经双方书面同意，任何一方不得unilaterally修改、解除或终止本协议。

6.2协议解释：本协议的解释权属于双方共同，如出现争议，双方应协商解决。

第七条争议解决

7.1争议解决：双方在履行本协议过程中发生争议，应当友好协商解决；协商不成，可向有关司法机构提起诉讼。

7.2协议生效：本协议自双方签字盖章之日起生效，同时废止双方之前的有关协议。

（以下无正文，敬请关注签署处）

甲方（服务提供方）：

签字：____________日期：____________

乙方（服务接受方）：

签字：____________日期：____________

本协议一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。

以上为《图书馆系统技术支持服务协议模板》，希望能为您提供参考。

篇2

图书馆系统技术支持服务协议模板

甲方（供应商）：__________________________

乙方（图书馆）：__________________________

为明确甲乙双方在图书馆系统技术支持服务方面的责任和义务，依据《中华人民共和国合同法》相关规定，甲乙双方就图书馆系统技术支持服务达成如下协议：

第一条服务内容

1.1甲方应向乙方提供图书馆管理系统的技术支持服务，包括但不限于系统维护、故障排查和修复、系统升级等。

1.2甲方应及时响应乙方提出的技术支持请求，并根据情况提供相应的解决方案。

1.3乙方应主动配合甲方的技术支持工作，提供系统相关信息及必要的协助。

第二条服务标准

2.1甲方应保证提供的技术支持服务符合国家相关法律法规和行业标准，并保证服务质量。

2.2甲方应提供24小时全天候的技术支持服务，确保乙方系统的稳定运行。

2.3甲方应定期对乙方系统进行巡检和维护，确保系统安全可靠。

第三条服务费用

3.1乙方应按照约定的费用标准及时支付技术支持服务费用。

3.2如因乙方原因导致技术支持服务费增加的，乙方应承担相应的费用。

3.3甲方应及时提供服务费用发票，乙方应按时进行支