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品质管理培训质量管理培训教材

检验的基础知识

检验在企业生产中的地位和作用

一、检验的定义

检验就是对产品或服务的一种或多种特性进行测量、检查、试验、计量,并将这些特性

与规定的要求进行比较以确定其符合性的活动。美国质量专家朱兰对“质量检验”一词作了

更简明的定义:所谓检验,就是这样的业务活动,决定产品是否在下道工序使用时适合要求,

或是在出厂检验场合,决定能否向消费者提供。

二、关于检验的理解

在工业生产的早期,生产和检验本是合二为一的,生产者也就是检验者。后来由于生产

的发展,劳动专业分工的细化,检验才从生产加工中分离出来,成为一个独立的工种,但检

验仍然是加工制造的补充。生产和检验是一个有机的整体,检验是生产中不可缺少的环节。

特别是现代企业的流水线和自动线生产中,检验本身就是工艺链中一个组成工序,没有检验,

生产过程就无法进行。

从质量管理发展过程来看,最早的阶段就是质量检验阶段。质量检验曾是保证产品质量

的主要手段,统计质量管理和全面质量管理都是在质量检验的基础上发展起来的。可以这样

认为,质量检验是全面质量管理的“根”,“根”深才能叶茂,如果这个“根”不扎实,全面

质量管理这棵树的基础就不会巩固。在我国进一步推行全面质量管理和实施ISO9000系列国

际标准时,特别是进行企业机构改革时,决不能削弱质量检验工作和取消质量检验机构。相

反,必须进一步加强和完善这项工作,要更有效地发挥检验工作的作用。

现代工业生产是一个极其复杂的过程,由于主、客观因素的影响,特别是客观存在的随

机波动,要绝对防止不合格品的产生是难以做到的,因此就存在质量检验的必要性。很难设

想,存在一个所谓理想的生产系统,它根本不会产生不合格品,则质量检验及其相应的机构

就可统统撤消,实际上这种理想式生产系统是不存在的。

为了正确认识企业的质量检验,还必须澄清三个容易混淆的观念:

一个是认为产品质量是由设计和制造来决定的,而不是检验出来的,因而对检验工作不

予重视,甚至有所放松。这种观念显然是不全面的。诚然,产品质量同设计和制造十分密切,

但质量的最终形成,决不限于设计和制造这两个环节,正如美国著名质量专家J.M.朱兰所说,

它是符合“质量螺旋”上升规律的,决定于企业所有部门,其中包括质量检验部门的质量职

能,何况检验本身也是属于制造的范畴;

二是认为全面质量管理,强调从把关转到预防为主,要求把不合格品消灭在发生之前,

而检验只不过是事后把关,因此有些企业认为检验是可有可无的,或者仅仅是一种辅助手段。

这种看法同样也是错误的,容易使人们的思想产生混乱,实质上这是如何认识“预防”与

“把关”的关系问题。预防为主是就质量管理的指导思想而言的,也是相对于单纯的事后把

关来说的。因为单纯的事后把关,只能发现和剔除不合格品,而不合格品即使被发现,其损

失已经造成。因此,预防为主的思想是完全正确的。事实上国内外许多企业都把“预防为主、

一次成功”作为质量管理的重要原则。预防为主与检验把关,决不是对立和矛盾的,它们是

相辅相成、相互结合的,它们的目标和对象也是各不相同的,“预防”是针对正在生产或尚

未生产的产品而言的,“把关”通常是针对已经生产出来的产品来说的,前者应力求通过预

防,使生产出来的产品百分之百是合格品,避免或减少发生损失;而后者则是应该通过检验,

严格把关,不使一个不合格品流到下道工序或用户手中,所以预防和把关在生产中都是不可

缺少的,但应以预防为主。

三、质量检验的基本职能

概括起来,检验包括以下四项具体工作:

(1)度量。包括测量与测试,可借助一般量具,或使用机械、电子测量仪器。

(2)比较。把度量结果与质量标准进行对比,确定质量是否符合要求。

(3)判断。根据比较结果,判定被检产品是否合格,或一批产品是否符合规定的质

量标准。

(4)处理。对单件产品决定是否可以转到下道工序或产品是否准予出厂;对批量产

品决定是接收还是拒收,或重新进行全检和筛选

为此,质量检验必须具备下述条件:

第一,要有一支足够数量的合乎要求的检验人员队伍;

第二,要有可靠和完善的检测手段;

第三,要有一套作为依据而又明确的检验标准;

第四,要有一套科学而严格的检验管理制度。

以上简要说明了质量检验的概念、定义和应具备的具体条件,下面则要进一步明确质量

检验的基本职能,可以概括为以下四个

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