护理质控医学知识专题讲座.pptx

护理质控coco护理质控医学知识专题讲座第1页

护士成长历程护理质控医学知识专题讲座第2页

“一个支持”没有团体支持，我们一个人绝对是沧海一粟，要融入团体之中，而不要凌驾于团体之上。“两个积累”充分利用同种病例资源积累知识，积累教授本钱和资源。护理质控医学知识专题讲座第3页

“三个做”首先要融入群体中，亲身实践，其次才是帮助，最终才是指导。在自己做，帮助做，指导做之间怎样去平衡。护理质控医学知识专题讲座第4页

护理质量管理内容和步骤质量监察与评价质量连续改进质量建设(标准)没有护士连续教育训练，就不会有护理质量连续改进护理质控医学知识专题讲座第5页

护理质量管理护理质量管理是指：经过护理服务工作过程管理，对护理质量实施有目标控制过程，使病人得到好护理效果。护理质控医学知识专题讲座第6页

护理质量定义是指护理工作工作表现及服务效果优劣程度，是在护理过程中形成客观表现，是护理管理关键。护理质控医学知识专题讲座第7页

护理质量内涵树立整体护理观念以护理程序为关键基础护理和专科护理实施程度对病人心理护理及其它服务满程度工作效率和操作水平是否有工作缺点以结局为向导，护理工作以促进病人良好结局为目标。护理质控医学知识专题讲座第8页

护理管理构架图主管副院长护理部主任护士长组长护士护理质控医学知识专题讲座第9页

前瞻性护理质量管理就是一个经过从文化、制度、思维、操作层面建立和创造条件和环境，使管理者终末式监控行为转变为为一线护士提供指导指、指导、培训等服务行为，规范护理行为，提升服务同质性，尽可能降低护理失误一个管理模式。这种质控是对马后炮质控/检验式管理模式补充和完善。护理质控医学知识专题讲座第10页

前瞻性护理质量管理以层级为基础工作制度保障作用严格执行护理关键工作制度11项足够工作指导/专科护理指导/专科护理单充分/岗位需求/连续能力训练及时观察病情/改变/统计有经验高年资护士在临床一线有效层级，合作/协作团体工作方式前瞻性失效模式管理FMEA护理质控医学知识专题讲座第11页

质量管理三段论护理质量是做出来，不是检验出来护理质量是护士做出来护士是质量管理主体，护理质量管理要自下而上护士要对病人负责，对护理行为负责，对护理质量负责，护士是质量管理最终一道屏障，没有质量护士就没有护理工作质量护理质量管理重点要从质控护士到连续性教育护士，帮助护士及指导护士，经过不停完善专科护理指导;关键工作制度；及对前线护士不间断教育训练形成护理质量改进长期有效机制护理质控医学知识专题讲座第12页

总结没有标准就没有质控没有找到高危原因就不会有预防，没有预防办法就没有质控。护理质控医学知识专题讲座第13页

当前护理模式下护理现实状况专科概念不清护士心中只有医嘱，依赖医嘱工作，护士高度关注患者打针发药，极少思索怎样提升患者护理成效。社会与病人感觉，护士是不需要思维，会打针就行，照料病人护工比护士更全方面。专业角色：考工龄和论文晋级高级职称，大部分不是真正临床护理教授。护理质控医学知识专题讲座第14页

当前护理模式下护理现实状况管理上：高度统一规章制度，高度统一检验标准，往往过分强调统一，忽略了个性化。执行中：护士背常规指导而不是引用常规指导，常规变成约束临床工作枷锁。护理质控医学知识专题讲座第15页

我们护理教育培训现实状况学校教育：以记忆为主导测试临床教育培训：与临床护理需求分离护士临床思维定势：以病种，护理常规和标准护理计划去处理病人问题，极少去独立思索、主动思索和个性化处理问题。护理质控医学知识专题讲座第16页

我们专业发展迫切地需要

1、建立以分析问题为基础、处理问题为目标临床思维路径。2、建立以临床为根基，专业个案积累临床专业思维模式。3、建立以有利于护士个人职业生涯发展成长阶梯。护理质控医学知识专题讲座第17页

护士在护理病人时应知道：A你照料怎样病人？B应住院多久？C需要注意什么并发症和安全隐患？D怎样预防这些并发症及高危原因？E病人出院前相关他在家护理应该知道什么？F有什么健康危险你能够帮病人降低？护理质控医学知识专题讲座第18页

分床管理（个案管理）用个案病历资料或事件处理过程作为路线图，从中决定要看哪些流程或项目，以系统性评定该机构对病人安全，服务质量标准是否遵从，了解该医疗机构所提供服务内容是否到达要求，找出质量与安全管理系统中裂缝或破裂处，促进质量连续改进。护理质控医学知识专题讲座第19页

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