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提升职工培训教育效果的实践与探索

培训教育作为企业人力资源管理的重要组成部分，其作用

是最大限度地开发现有人力资源的潜力，不断增强企业的核心

竞争力，做好培训工作也是企业统一员工思想、建设企业文化、

形成发展合力、打造过硬人才队伍的重要手段。

虽然公司培训工作基本做到了“年年制定培训计划、人人

参与培训教育”的目标任务，职工培训教育对提高员工岗位操

作技能、增强班组管理水平起到了积极的推动作用，但随着企

业全价值链体系化精益管理战略的深入实施，现行的职工培训

教育已经逐渐不能适应企业对员工培训的更高要求。主要表现

在：培训内容上重理论、轻技能；培训过程中重形式、缺实效；

培训结束后缺反馈、轻考核；培训结果应用上无奖惩、少评估；

专业培训的针对性不强或滞后，员工参加培训的积极性不高

等。

开展本课题研究，主要是根据公司加强和改进培训工作的

相关要求和培训工作实际情况，针对当前培训工作中存在的问

题，围绕如何提升培训工作的针对性和实效性，如何激发员工

的学习热情，从培训制度完善、流程优化、方式创新等方面提

出改进措施。为有效提升培训工作质量，充分发挥培训在人才

队伍建设中的重要作用建言献策。

一、当前职工培训教育存在的主要问题

目前，公司已基本构建了培训工作架构，也很重视培训工

作，但培训工作还是存在培训质量不佳和针对性不强等问题。

经过梳理，培训工作主要存在以下问题：

（一）培训需求的准确性差。培训需求的准确性是保证培

训效果的源头，在部分培训中，存在培训需求分析不到位，未

能客观反映单位和员工的需求，部分培训内容存在以应付检查

为主，内容脱离实际的问题，从根本上造成了培训效果不佳。

（二）授课内容时效性不强。目前培训普遍采用集中培训、

课堂授课方式，尤其是技能人员的培训，培训内容通用知识多，

不能具体细化到每一个班组、每一个岗位，加之对培训内容、

培训课件审核不严，很多内容和课件长期重复使用，致使培训

内容对受训者缺乏吸引力。同时授课人员思维较为僵化，对新

知识、新技术、新工艺、新设备的学习不到位，对互联网思维、

智能制造等新的内容几乎没有涉及，课程缺乏时代感。

（三）员工参加培训的意愿不足。部分员工消极的参加培

训，公司对员工从“要我培训”转变为“我要培训”的引导不

足，员工通过培训提升自我能力的意愿不足、积极性不高。

（四）培训教材的适应性不强。随着生产工艺和设备的改

进，原有的培训教材内容单一、滞后，针对性和实用性不强，

已很难适应不断变化的岗位培训。如有些单位现在是新线，生

产线都改造了，原有的培训教材就不能满足生产需要，需编写

新技术、新工艺、新设备的培训教材和形式多样的培训材料。

（五）培训师资队伍整体水平不高。目前公司培训主要由

兼职教师承担，也没有形成有效的激励机制，致使培训教师存

在工作积极性不高、主动性不强等问题，师资队伍整体水平提

高较为缓慢，培训讲师的能力成为培训质量提升的短板。部分

培训讲师自身业务能力、知识水平不能满足授课要求。部分培

训讲师授课技巧不足，形式单一，导致培训课程对学员的吸引

力不足和学员对培训内容的理解不充分。

（六）培训后评价机制不健全。部分培训员工培训前后无

改善或改善度较小，未能达到培训授课的目标，培训成果向解

决生产经营问题的转化不足。未建立培训讲师与员工的互评机

制，培训后评价机制不健全。

（七）培训与生产的冲突和矛盾较严重。随着公司生产任

务逐年增加而在岗员工又逐渐减少，基层单位组织人员参加培

训时，因担心影响生产任务而对培训产生抵触情绪，只得应付

性地派一些人员参加，而这又达不到培训效果。同时为了不影

响生产，很多培训都安排在业余时间，职工抵触情绪又较大。

二、职工培训教育改进的措施

做好培训工作是一个系统工程，必须整体规划，系统思考，

从制度层面、资源层面和运作层面完善培训体系。针对职工培

训教育中存在的问题，对公司培训工作提出以下改进措施：

（一）加强培训工作的总体规划

1.完善机构职责分工。进一步明确人力资源部、各职能部

室和基层单位的职责，人力资源部作为培训工作的管理机构，

主要负责对整个公司的培训工作进行总体的监督与管理，制定

和下发培训管理的相关制度。其它职能部门应负责本专业领域

的培训工作，去分析对各个岗位到底需要哪些方面的知识，应

该达到什么样的培训目标，制定和审核本业务领域的培训