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安保部制度

安保部概述

安保部是国祯.健康颐园经营管理中一个关键部门。它关键职能是：在酒店总经理领导下，切实落实企业安保精神,做好酒店安全保卫及相关服务工作，配合公安、消防等经理部门抓好酒店治安及消防安全工作，确保酒店客人在酒店人身及财产安全，确保酒店职员在酒店人身及财产安全，确保酒店财产安全和经营秩序不受非法干扰。

安保部实施经理负责制，由安保部经理负责安保部日常工作管理和安排，安保部经理直接向酒店总经理负责并汇报工作。酒店安保部具体工作包含：车场管理（含车场对客服务）、消防管理、治安管理、外保（酒店外围财产保卫）、内保（酒店内财产保卫）、经营秩序维护等。

安保部既是一个安全保卫部门，同时也是一个对客服务部门，在主动做好酒店区域内安全防范工作，维护国祯.健康颐园内部治安秩序，坚持“让客人完全满意”服务宗旨，保持良好经营管理秩序。具体工作任务是：常常开展以四防（防火、防盗、防破坏和防治安灾难事故）为中心安全法制宣传教育，不停提升全体职员遵纪遵法观念和安全防范意识；直接参与国祯.健康颐园群众性治安、消防组领导，建立和健全酒店内部安全防范系统和网络，保障酒店安全；全方面推行安全责任制，落实国祯.健康颐园酒店各项安全制度；落实“以成本为中心，以质量为生命”经营管理方针，加强预算管理和成本核实，严格控制费用开支，不停提升服务工作质量水平；主动改善和完善酒店保安技防设施和器材装备，并认真做好日常维护保养工作，使之常常处于完好有效状态，实施全天候安全监控；立即查处于店内发生各类案件和治安事故，配合和帮助各级政法机关查控可疑人员，揭露和处理多种违法犯罪活动，确保国祯.健康颐园财产和人身安全；定时开展保安业务培训和应急预案演练，提升保安队伍专业水平，抓好队伍本身建设。

安保部组织结构图

经理

经理

领班

监控３人

车场进口岗

车场出口岗

车场中场岗

职员通道岗

巡查岗

消防主管

治安主管

安保部岗位职责

（一）安保部经理

1、实施总经理工作指令，全方面抓好酒店安全保卫工作，向总经理／副总经理负责并汇报工作。

2、落实上级经理部门工作部署和检验，立即沟通信息，配合查处各类案件。

3、帮助总经理／副总经理建立群众性治安、消防组织，抓好相关人员业务培训，并直接参与工作领导，开展正常业务活动。

4、依据“安全第一、预防为主”标准，主动开展以“四防”（防火、防盗、防破坏、防治安灾难事故）为中心安全法纪宣传教育，常常组织安全检验，并采取切实方法，防患于未然。

5、亲自组织和配合调查发生在酒店内各类案件和重大事故，并立即将相关情况向总经理／副总经理汇报。

6、常常深入工作实际，进行调查研究，指导和帮助酒店各部门结合工作实际，切实做好安全保卫及消防安全工作，检验和督导本部门工作人员，严格实施保安工作规范和各项安全管理制度，维护好国祯.健康颐园治安秩序，保障人身和财产安全，部署并督促酒店各部门在安全及消防培训。同时做好本部门职员业务技能培训。

7、主持保安工作例会。写好部门工作日志。督导本部门职员做好各自工作台账，检验工作进度，处理工作中问题。

8、依据需要和可能，主动改善和完善酒店保安技防设施及器材装备，督导属下职员做好财产设备管理工作，定时清点查对，立即保养和报修，珍惜使用。

9、负责本部门预算编制，控制各项费用成本，实现预算管理目标。

10、关心职员生活，抓好保安队伍本身建设和创建文明班组、文明部室工作。

11、总经理/副总经理安排其它工作。

安保部主管、领班职责

在安保部经理或经理领导下，在当班期间对酒店保安各岗进行管理。对安保部经理负责并汇报工作（特殊情况下，经理不在岗，向经理负责并汇报工作）。经理及经理均不在岗时，同时负责检验监控岗位工作。

安排当班期间职员岗位，检验当班职员仪容仪表及工作情况。

统计当班工作日志，并交接给下班当值领班。

处理当班期间酒店发生通常性安全保卫事务，发生重大安全和消防事件，应立即向本部门经理汇报。

当值期间协调和其它部门工作，如无法协调可汇报上级经理领导。

完成酒店领导临时下达任务。

配合经理、经理做好本部门职员技能培训及对其它部门安全和消防培训。

监控岗职责

１、熟练掌握监控及消防设备使用方法，严格按操作规范使用监控及消防设备。做好监控及消防设备日常清洁和保养工作。

２、监控酒店消防情况，立即发觉消防隐患，即使处理相关消防警报，接警后即使通知相关部门和人员，必需时立即拨打１１９火警。

３、监控酒店治安情况，立即发觉治安隐患，立即向保安汇报酒店里异常情况。

４、配合酒店领导、总值在制度许可范围内查看监控统计。

５、停电时，或电梯发生故障时，立即发觉电梯内是否有些人，并掌握电梯停靠位置，将情况立即通知给工程、电梯工等相关人员，并做好电梯