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ICS03.220.50
CCSV60
T/CCAATB
中国民用机场协会团体标准
T/CCAATB0051—2024
民用机场无纸化设备运行管理指南
Guidelinesforthepaperlessequipmentoperationofthecivilaviationairports
2024-3-12发布2024-4-12实施
中国民用机场协会发布
T/CCAATB0051—2024
民用机场无纸化设备运行管理指南
1范围
本文件提供了无纸化设备运行管理的总体原则，对无纸化设备运行管理的主体、对象、内容和要求
提供指导性、方向性建议。
本文件可作为国内各型机场的无纸化设备运行管理的基础。
2规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，
仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本
文件。
GB/T28827.1-2022《信息技术服务运行维护第1部分：通用要求》
GB/T28827.3-2022《信息技术服务运行维护第3部分：应急响应规范》
GB/T34960.1-2017《信息技术服务治理第1部分：通用要求》
GB/T34960.2-2017《信息技术服务治理第2部分：实施指南》
GB/T42460-2023《信息安全技术个人信息去标识化效果评估指南》
3术语和定义
3.1.1无纸化
指以航空方式出行的旅客，从值机、托运、安检、登机等每个环节均采用无纸化的信息技术，不
打印或不使用除纸质行李牌以外的纸质凭证、纸质登机牌等纸质媒质。
3.1.2个人信息
以电子或者其他方式记录的与已识别或可识别的自然人相关的各种信息。
3.1.3降级运行
是指因无纸化设备故障或其他原因停止运行时，为确保旅客出行业务的持续性，采取纸质凭证、
纸质登机牌等纸质媒质的运行方式。
4总则
4.1科学性
宜采取可量化、可测试的科学管理方式，为旅客提供可持续优化的无纸化服务。
4.2参与性
宜由机场、航空公司、服务或产品供应商等共同参与无纸化设备运行管理。
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T/CCAATB0051—2024
5运行管理体系
无纸化运行管理体系包括：管理目标、主体、内容（运行维护、应急保障、网络安全）、对象（终
端设备、常用组件、网络设备、机房设施、系统软件和运维数据）、制度保障和管理指标等，详见图1
无纸化运行管理体系框架。
管理目标
主体
制内容管
度理
保指
障运行应急网络标
维护保障安全
对象
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