猎头Cold—Call寻访技巧整理版本课件.pptVIP

帮助刚入猎头行业人员在心理素质和专业技能快速提高的方法之一。

Cold-call寻访是猎头工作人员的必修课，是猎头工作者完成case的重要手段之一。可以帮助猎头工作人员更准确地了解行业信息。可以高效完成客户定点的人才寻访任务。可以提高case完成的准确率和成功率。

nnn目标公司确定1-分析客户竞争对手、同行业、客户的供应商以及供应商的客户的概况和其业务范围。目标公司确定2-由客户公司提供目标公司名单。列表-根据前面分析结果确定出所需人才的公司以及所在部门，并列出详细的list-COLDCALL表（公司全称，总机和部门分机）。nnn

nnn要坚信自己只是市场上的催化剂，并不是你的出现导致人才流动，而是是因为人才有需求，公司还有其不够完善之处，你的所作所为实际上促使公司更好地完善自己，而人才可以到更好的发展平台。这是一个三赢的方式。

为了保证您和对方的信息交流畅通，需准备以下物品：笔和笔记本（一方面写好你准备好的理由，如假身份所属公司，主营产品，公司地址，座机，手机，对方可能会问到的问题的回答；另一方面是随时记录和对方所谈的内容，重点记忆姓名，公司名字，联系方式，以及其他个人和工作信息）水（补充体力和滋润嗓子，让对方听到你亲切、自信的声音）

结合职位分析，以及他所负责的业务，准备合适借口．如：?????最合适的理由准备，关键是操作者根据自身的特点和对职位以及行业的熟知而设计最适合自身使用的借口，才能达到良好的效果．??操作者在与对方交流的过程中要保持高度的信息捕捉能力和快速的反应能力．

问候：“您好！”升调，热情，对方也会给你热情的回应。（确定对方的身份）?问题与信息：拟好要询问的问题和要获得什么样的信息．道谢：要积极诚恳，以便获得对方的信任和理解．记录：要对自己所说的内容非常熟悉，并写下要说的话，以便保持在电话过程中思维清晰，富有逻辑性，随时记录对话过程中重要信息。

增强自己的信心和底气，尤其是对于新人来说；表达对对方的尊重-虽然对方是看不到，但是即使这样，我们是非常尊重对方的。服装：男士最好深色西装加领带，女士职业套装。面部保持微笑；眼睛平视前方；身体坐正或者站起来；一手握话筒，一手执笔；语气不卑不亢；大脑保持敏捷状态。

nnnnColdCall的过程中，随时记录好有用的信息．Coldcall同一公司时应注意时间的间隔，必要时应请求同事协助．nn清楚电话的目的，并要求在短时间内获得所须信息（时间最好控制在３－５分钟内）．如果对方很愿意沟通，可以多套出一些信息出来n

Coldcall过程中遇到的困难及解决方法Coldcall过程中遇到的困难.a前台接待/部门秘书不予转接.n电话转接到不是所要找目标对象.n找到的对象对所推荐的职位不感兴趣.nn找到的人对猎头不了解，拒绝合作.n遇着一些很senior（资深）且Tough（强硬的）对n象,难以应对.

1.避开前台接转.例如:一般可以通过网络或者其他方式找到该公司的一个有效分机号码，去拨打。称自己打错了，因为事情紧急，希望对方提供XX部门他们公司同事的电话，并顺带问出我们目前找的人的姓名。2.A满足接线人的虚荣心.在操作过程中不能给予过多的解释,但同时的给予对方尊重和礼貌.例如:如：“您好，我是电脑公司的，我们有一批xx型的电脑cpu想找贵公司的负责人接洽一下，劳驾您他的电话号码是多少，我记一下。”这样既表达了你的目的,同时也满足了对方的虚荣心,省去解释的麻烦3.

a.“您好，我手机上的留言是654327转……后面的分机号是234，请问是不是你们经理的办公室？”“哎呀……我忘了你们经理怎么称呼了，您提醒我一下，要不打过去就不好意思了，谢谢!”“这我知道，留言上显示的是金先生，我是说我忘了他的全名，请您告诉我一下他的全名.”b.这是在查到了接线人公司的某个电话后，制造的特征事件。c.连续的发问给对方造成压倒性的气势，对方也就会在忙于应付的过程中露底。

“我这儿有一个样品，要送给总经理，但我想当面交给他。您能告诉我他的名字吗？谢谢！”这是一个评估公司的业务员想出的借口。特征事件是，我要把一个样品送给他要找的人。暗示他们公司与你们公司在业务上有来往。暗示可以使对方感到你有来头，拍板人的电话谁敢不买帐呢？

“我是XX公司的，上午头儿要我把一文件传给你们总经理，对不起，我把字条弄丢了……上面有你们总经理的名字，请您帮个忙，告诉我他的名字。”特征事件是，我把领导交代的那张纸条丢了。暗示我们两方的经理很熟。打电话时的特征性可以不会使得接线人发觉是贸然打的推销电话。

比如，你要得到他们的一个电话，你应该说：“您知道配电室的电话吧，我记一下。”引导他默认“是”。或者是“麻烦您，请喊一下你们的经理大人好吗？谢谢”引导他默认“好”。

7.解除接线人的戒心a、直接说出对方的姓或者