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24春四川开大5107465【营销案例分析】形考1-4试题及答案
形考01_0001
试卷总分：100测试总分：100
一、单项选择题（共5道试题，共50分。）
1.着眼于加强双向沟通，增进相互的理解，实现真正的适销对路，培养忠诚的顾客，这是4C观念中的（）观念。
A.消费者
B.成本
C.便利性
D.沟通
满分：10得分：10
2.企业要把重视顾客放在第一位，强调创造顾客比开发产品更重要，满足消费者的需求和欲望比产品功能更重要，这是4C观念中的（
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