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破解“目视化”的最大误区

“目视化”是一种以公开化和视觉显示为特征的管理方式，也可理解为“可视化”，是现场管理中非常高效的管理手段。可以说绝大多数管理者都非常重视“目视化”，但在导入实践中也总会碰到这样那样的困惑，从而导致导入的不成功。究其原因，还是由于对“目视化”管理的认知不到位。本文就从认知层来剖析“目视化”管理的最大误区——错把“标识化”等同于“目视化”。

很多企业“目视化”导入实践中，更多的是把现场的要素进行必要细化，在定置的基础上加以标识。这其实就是错把“标识化”等同于“目视化”。

要破解这个误区，必须从“标识”与“目视”两个关键词的认知着力。

“标识”更多的是对信息的萃取、提炼、并加以集中显示，也就是说在将要素进行细化的基础上，对其重要信息进行精炼萃取、并集中显现。它有一个重要特征：“属地性”要求。也就是说必须与要素间形成紧密的对应关系，一旦贴错地方，必然会引起混淆与误解。但实践中总会有一些“标识”是处于不易被察觉的位置的，如：高度不合适、位置比较隐蔽、有遮挡物等，这个时候就需要加上必要的“指引”。

“目视”更多的是“可见、易见、易辨识、易区分”等，也就是说“目视”强调了引导功能。这种引导可以简单理解为:不用去寻找就能发现与识别、或者是通过易发现、易识别的引导途径去寻找目标。”也就是说“目视化”最基础的实践是“指引+标识”，标识是目标，指引是手段。而“手段”不一定有“属地性”，如“→EXIT”，有引导功能，不代表已经到了出口。

在清楚了“标识与目视”的认知后，“目视化”的导入就相对简单：首先是做好传统的要素细化、信息萃取、定置、标识等工作，然后是结合现场条件，强化引导功能。而要做好“引导功能”的设计，要考虑几个因素：高度、大小、颜色等。另外如果现场需要强化的信息比较多而且杂，但可以辅助以“清单化”管理——结合现场路线规划，将信息有序整合到“清单”中，与现场“目视化”引导相关联，确保现场信息的可视化。

当然“目视化”还要做好一些信息的“直观化”转化工作，如现场仪表中动态化数据的直观化，则可以结合颜色管理，区分为安全区、不合格区、警示区等。

“目视化”是一门实践课，需要的是大家在实践中去总结。但唯一不变的是“目视化”必须具备“引导功能”，一定不能陷入“标识化”等同于“目视化”的误区。