河南开放大学《酒店营销实务》期终考试-100分.doc

河南开放大学《酒店营销实务》期终考试-100分

题1：作为一个社会主义国家，我国在发展旅游业的过程中坚持社会主义方向，在发展饭店业的时候同样必须做到这一点。（）

A.正确

B.错误

正确答案：A

题2：投入期以广告与销售促进为主，以促进饭店消费者对饭店产品的了解，提高产品的知名度。（）

A.正确

B.错误

正确答案：A

题3：客户关系管理系统与顾客忠诚系统两者内在统一，不可分离。（）

A.正确

B.错误

正确答案：B

题4：在由需求决定的最高价格与由成本决定的最低价格之间，企业能把价格定多高，取决于竞争者同种产品的价格水平。（）

A.正确

B.错误

正确答案：B

题5：一切饭店产品都会经历产品的生命周期。（）

A.正确

B.错误

正确答案：A

题6：渗透定价策略易于企业实现预期利润；掌握市场竞争及新产品开发的主动权；树立高档名牌产品形象；便于价格调整。但高价影响销路扩大，且易诱发竞争。（）

A.正确

B.错误

正确答案：B

题7：老年市场往往怀旧、喜静、收入稳定、时间充裕、比较关心旅游服务质量。（）

A.正确

B.错误

正确答案：A

题8：饭店产品的季节性明显。（）

A.正确

B.错误

正确答案：A

题9：市场的容量、供需状况、各细分市场的购买习惯及地理分布等特点都影响着饭店营销渠道模式的选择。（）

A.正确

B.错误

正确答案：A

题10：尾数定价策略适用于价值较低的旅游产品服务。（）

A.正确

B.错误

正确答案：B

题11：以下属于团队旅游市场的有（）

A.公司类

B.会议旅游者

C.旅游团队

D.包价客人

正确答案：ABC

题12：饭店促销组合的构成要素有（）

A.人员推销

B.销售促进

C.公共关系

D.广告

正确答案：ABCD

题13：社会化媒体的常见形式有（）

A.播客

B.博客

C.微博

D.论坛

正确答案：ABCD

题14：饭店产品广告战略有（）

A.宾客导向型广告

B.企业形象导向型广告

C.产品导向型广告

D.市场定位导向型广告

正确答案：ABCD

题15：饭店的宏观环境分析包括（）

A.政治环境

B.经济环境

C.技术环境

D.社会环境

正确答案：ABCD

题16：网络营销的优势有（）

A.促销

B.品牌建设

C.网上销售

D.直复营销

正确答案：BCD

题17：每种产品都有两方面的内容：（）

A.特征

B.性质

C.益处

D.个性

正确答案：AC

题18：饭店营销费用组成有（）

A.维修费用

B.本部门工资福利

C.管理和日常费用

D.广告和促销费用

正确答案：BCD

题19：制定计划的原则和要求有（）

A.不可变性

B.层次性

C.协调灵活性

D.数量化

正确答案：BCD

题20：营销目标的基本内容包括（）

A.时间限制

B.营业收入

C.衡量

D.具体成果

正确答案：ACD

题21：网站开发的总原则是（）

A.费用低

B.受众广

C.访问简易

D.利润高

正确答案：C