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为深化医院分配制度改革,建立以工作岗位性质、技术含量和风险程度、服
务数量与质量等要素为主要依据,以服务效率、服务质量、群众满意度为主要内
容的综合目标管理责任制考核体系,充分调动全院各级各类人员的积极性与创造
性,体现优秀人才的价值,经院部研究调整绩效工资考核分配方案如下:
一、指导思想
通过进一步完善绩效工资考核办法,提高医院的医疗服务质量和效率,提高
医院的社会效益;通过成本核算与控制,优化资源配置,促进增收节支,提高经
济效益;通过实行绩效工资二次考核,促进相关工作;通过深化医院分配制度改
革,逐步建立按岗取酬、按工作业绩取酬的分配机制,充分调动各级各类人员的
工作积极性和劳动创造性。
二、考核分配原则
1、实行院科两级考核。
2、坚持按劳分配、绩效优先、兼顾公平的分配原则,向临床一线和技术风
险高的科室倾斜,重技术、重实绩、重责任、重贡献,向关键岗位和优秀人才倾
斜。
3、绩效工资分配不与药品收入挂钩、不与科室收入直接挂钩。
三、考核单元
考核单元分为临床(科室、诊疗组)、护理、医技科室、门诊科室、行政后勤
科室等(含药剂科、供应室、门诊部及咨询台)五个系列。
四、考核内容
主要考核各考核单元的工作量、服务质量、服务效率、服务行为、成本效益
以及根据不同时段工作考核重点调整确定的二次考核内容等指标。
(一)工作量的考核
医疗医技科室主要考核诊疗人次或手术台次、实际占用床日(病床使用率)
等;行政后勤科室履行岗位职责与完成相关工作任务情况等。
(二)服务质量的考核
主要考核各项服务质量指标达标率、各项报表数据的及时性、准确率等。
(三)服务效率的考核
主要考核医疗文件书写及时性、检查报告单出具及时性、择期手术及时性、
传染病和院
内感染报告及时性、药占比、三合理规范执行、出院病历归档及时率、各项
报表数据和考核结果出具的及时性、管理职能作用发挥(院部布置的各项工作任
务落实到位和完成的及时性、职能部门为基层科室服务的及时性)等。
(四)服务行为的考核
主要考核法律法规和院纪院规的遵守、物价政策的执行、廉洁行医、各项便
民惠民措施的落实情况、院级以上投诉、服务对象满意度等。
(五)成本效益的考核
主要考核各考核单元的实际收支结余、成本控制(可控支出)情况。
(六)二次考核内容
考核内容由院考核办根据不同时段工作重点调整确定。
五、考核办法
(一)实行双百分考核
对工作量、服务效率、成本效益三项指标实行总分百分考核,工作量和服务
效率占50分,成本效益占50分;同时对服务质量和服务行为以及绩效工资二次
考核规定的内容也实行总分百分考核。后百分考核总得分率作为前百分考核得分
的折扣系数。各考核单元的实际考核得分为前百分考核实际得分乘以后百分考核
总得分率。绩效工资二次考核内容目前按有关文件精神执行。
对工作量的考核,实行完成规定基本工作量的得满分,未完成基本工作量的
按比例倒扣分,低于基本工作量的70%不得分,超额完成的按比例加分;对成本
效益的考核,实行完成规定基本收支结余的得满分,未完成规定基本收支结余的
倒扣分,超额完成的加分,低于规定基本工作量70%时的收支结余为负分。
(二)实行院科二级考核
1、院考核办负责对五个系列各
一、二级科室的考核
(1)对临床科室的考核
①工作量考核指标:核定各科室门急诊人次或出院病人次或手术台次、病床
使用率、病床周转次数等,考核实际工作量增减情况。
②服务质量考核指标:门诊病历和处方书写合格率100%、出院病历甲级率
100%、出入院诊断符合率≥95%、手术前后诊断符合率≥90%、危重病人抢救成功
率≥84%、差错事故发生率0、无菌手术切口感染率≤0.5%、院内感染率≤8%、
传染病漏报率0、院内感染率≤8%和漏报率≤20%等,核心制度执行率100%,考
核实际达标率。
③服务效率考核指标:各种医疗文件书写及时率100%、择期手术3日手术
率≥85%、出院病历归档及时率100%、成份输血率≥90%、严格执行“三合理规
范”、药占比达规定要求、各项便民惠民措施及时落实到位等。
④服务行为考核指标:严格遵守法律法规和医
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