物业管理服务 投标方案（技术方案）.pdf

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目录

第一章服务方案9

1.1.室外保洁9

1.1.1.保洁流程9

1.1.2.公共区域(员工通道/步行梯)清洁程序9

1.1.3.车库的清洁11

1.1.4.外围环境设施清洁程序12

1.1.5.院内环境清洁程序14

1.1.6.其他设备保洁16

1.1.7.垃圾收集的程序18

1.1.8.垃圾运输及清洁18

1.2.保安服务20

1.2.1.安保管理细则20

1.2.2.安保服务方案24

1.2.3.巡逻工作61

1.2.4.车辆管理69

1.3.消除四害及消杀70

1.3.1.目的70

1.3.2.适用范围70

1.3.3.职责70

1.3.4.程序要点70

1

1.3.5.喷杀操作要点71

1.3.6.灭蟑(蚁)72

1.3.7.灭鼠73

1.3.8.消杀工作标准73

1.3.9.消杀工作的管理与检查74

1.3.10.记录74

1.4.主管道清洗疏通75

1.4.1.服务内容75

1.4.2.机械设备及材料75

1.4.3.流程图78

1.4.4.工序流程解释78

1.5.大件垃圾清理清运81

1.5.1.垃圾清运方案81

1.5.2.垃圾的分类82

1.5.3.作业后处理流程82

1.5.4.项目各项保障措施制度83

1.5.5.固体废弃物管理规定87

1.6.公共设施维护维修90

1.6.1.设备设施维保计划的建立90

1.6.2.设备维护保养的类别91

1.6.3.设备保养管理规程92

1.6.4.设备设施的保养计划实施：93

2

1.7.房屋建筑养护管理101

1.7.1.服务内容101

1.7.2.房屋管理考核标准101

1.7.3.房屋管理与维修养护内容101

1.7.4.房屋及设施零修工作规程102

1.7.5.房屋维修管理规定104

1.7.6.房屋日常、定期保养计划表105

第二章突发事件应急预案111

2.1.总体管理111

2.1.1.过程控制111

2.1.2.建立消防队伍112

2.1.3.组织领导113

2.2.电梯困人应急处理的措施115

2.2.1.电梯困人应急处理制度115

2.2.2.应急处理措施116

2.3.消防火灾应急处理的措施119

2.3.1.目击报警119

2.3.2.成立临时指挥部120

2.3.3.消防监控室报警121

2.3.4.报警要求122

2.3.5.人员疏散和救护123

2.3.6.警戒124

3

2.3.7.善后工作124

2.4.停电应急处理的措施