项目经理工地沟通七大技巧与工地员工管理方法.pdfVIP

一、工地沟通七大技巧。

1、不要说“但是”，而要说“而且”。

⑴、试想你很赞成一位同事的想法，你可能会说：“这个想

法很好，但是你必须……”。

⑵、本来说话字字千金伶牙俐齿的你，这样子一说，这种认

可就大打折扣了。

⑶、你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的赞赏和

建议，比如说：“我觉得这个建议很好，而且，如果在这里再稍

微改动一下的话，也许会更好……”。

2、不要说“首先”，而要说“已经”。

⑴、你要向老板汇报一项工程的进展情况。你跟老板讲道：

“我必须得首先熟悉一下这项工作”。

⑵、这样的话能会使老板（包括你自己）觉得，你还有很多

事需要做，却绝不会觉得你已经做完了一些事情。

⑶、这样的讲话态度会给人一种很悲观的感觉，而绝不是乐

观。

⑷、所以建议最好是这样说：是的，我已经相当熟悉这项工

作了。

3、不要说“错”，而要说“不对”。

⑴、一位同事不小心把一项工作计划浸上了水，正在向客户

道歉。你当然知道，他犯了错误，惹恼了客户，于是你对他说：

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这件事情是你的错，你必须承担责任。这样一来，只会引起对方

的厌烦心理。