配合护士长病区管理课件.pptx

配合护士长病区管理

一、根据全科室的护理人员的工作年限、学历、职称、个人工作特点来进行成立与护理部相同的质控小组，由质控组长带成员的形式，指定质控人员负责本组的质量控制。质控中采用的标准均为护理部设计的护理质量管理评价标准。

二、进行护理质量考核标准培训，护士参与质量考核工作，必须对质量考核工作标准进行认真学习。每个人都要发挥主人翁精神，运用团队凝聚力，使每一位护理人员都怀着对工作极大的热枕和对患者极大的关爱去规范地做好每一项工作。认真执行各项核心制度，防止差错事故的发生。

三、采取每周小组不定时进行检查，每月与护士长进行全面检查一次，对于护理文书如护理记录、体温单、医嘱单、重症护理记录单、采取集中检查的方法，对基础护理、特一级护理、消毒隔离等跟班检查，如发现问题，将结果记录于护理质量管理上，并在每月质量控制会上进行点评总结、分析、讨论并对存在的问题制定整改措施。

四、每月定期开展公休座谈会，听取患者及家属的意见及建议，接受患者监督，并向患者做一些健康知道，努力改善服务质量。

五、加强自我学习，提高学历水平和自身素质：强化在职培训，对病区护理人员进行分批分期的理论培训，使护理人员尽快了解新信息，更新概念，激发学习的兴趣和热情，使其尽快适应新的护理模式，外派进修学习，参加专科培训。

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