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商业环境调研报告（通用3篇）

商业环境调研报告篇1

一、现状分析

近年来，随着芗城区旧城改造、城市扩容步伐的加快，城市居民居住环

境有了较大变化，社区服务功能大幅提升，社区商业得到了较快发展，社区

商业网点数量不断增加，经营业态和服务领域进一步拓宽。从调查看，目前，

芗城区共有社区69个。各类社区商业网点近1000个，经营方式有餐饮、超

市、各类中介、便利店、物流、食杂店、洗衣店、维修店、回收站、书店、

冲印店、药店、家庭服务站、大众浴池等。社区商业发展主要呈现以下几个

特点：

1、社区商业网点发展迅速，“双进工程”服务对象不断扩大。随着经济

的发展和中心城区的不断扩大，社区商业服务对象也不断拓展，服务对象不

仅面向广大居民，更侧重于为老人、儿童、残疾人、优抚等社会弱势群体服

务，以及为下岗、失业人员的提供再就业服务。

2、社区商业网点呈多业态发展趋势。社区商业过去以商业零售业网点

为主，仅限于食品、日用百货、美容美发等行业，近年来，一批新兴业态的

社区商业网点应运而生，现已发展到几十个服务项目，如保姆、清洁维修、

物业绿化、家教、技能培训、网络服务、婚庆礼仪、餐饮、保健、社区医疗、

代理、中介服务等多个门类的便民利民服务项目。

3、新社区的各项配套服务设施、功能较为齐全。随着中心城区范围不

断扩大，加速了新社区的建设，新社区的建设又带动了社区商业的发展以及

周边商业中心的发展，其商业设施、网点分布、商品结构与服务功能均较为

齐全，明显优于老社区。

4、传统商业和服务业在社区商业建设中得到了充分发展。近年来，流

通领域的市场化进程不断加快，社区商业应市场需求得到快速发展，大大小

小的商业网点渗透到社区的大街小巷，并在社区内及其周边形成一定规模。

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同时，社区沿街各类小型商品市场得到发展，有蔬菜市场、干果市场、水产

品市场等，为社区居民消费购物提供了便利。

二、存在的主要问题

1、社区商业发展缺乏科学规划和有效指导。目前，社区商业在发展中

较多的商业网点与社区住宅混在一起，严重影响了居民的正常生活，并造成

安全隐患和环境污染。其中建在居民楼底层或楼内的餐馆、酒店以及各类服

务机构影响较大，形成的民企纠纷较多。社区商业与区域性商业中心在功能

定位方面缺乏科学规划、合理分工和有效监督。

2、社区商业发展不平衡，老社区商业网点发展慢、基础差。在这次调

查中看到，一些老社区商业设施简陋，功能不全，一般是利用自有房屋，或

者临时搭建，甚至是违章建筑开办的。这些小店小铺以经营副食为主，商品

单一、质量低劣，购物环境和卫生状况较差，造成社区居民购物不便，许多

日常消费需要跑较远的路，且社区的服务功能不健全，与建设“便利消费进

社区，便民服务进家庭”双进工程提出的社区商业发展目标差距较大。

3、社区商业基础设施较差，现代服务业不够发达。随着人们生活水平

的提高，居民消费需求普遍提高，呈现出多样性、多层次的消费特点，社区

商业低水平、低层次的服务状况与之不相适应，亟待改善。在调查中，有的

反应社区没有停车场，车辆乱停乱放现象比较严重。有的反应社区没有蔬菜

市场，居民买菜不方便。有的反应家政服务业没有形成，居民寻求家政服务

很不方便。有的反应社区商业网点不能仅依靠小店小辅、小商小贩提供商品

和服务，要提高档次，保证质量等等。从反应的情况看，社区商业的服务功

能普遍滞后于居民的消费需求。因此，加强社区商业基础设施的规划和建设，

拓展社区商业服务功能，是落实科学发展观，完成社区双进工程的重点工作。

三、推进措施和发展方向设想

1、应合理规划，完善社区商业业态。应由政府牵头，会同商务、规划、

建设、房管、财政、城区、工商、税务等部门，研究制定网点改造规划。如：

对社区商业的规模、结构、布局及标准、分类等做出明确规定。业态业种

10种左右，建议包括配送餐饮连锁店、小型超市、菜市场、食杂店、美容美

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发店、维修店、洗染店、照相馆、旧货废弃物回收站、家庭服务、书籍音像

店、药店等。

2、应采用公开招标等形式，确定有实力的企业参与社区商业建设。

一是选择、培育有实力的配送餐饮企业(由中心厨房统一配送至社区连

锁店)进入社区商业示范区，实施包括“早餐工程”在