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我国酒店人力资源管理的六大问题

第一篇：我国酒店人力资源管理的六大问题

我国酒店人力资源管理的六大问题

一、酒店员工流动速度过快

员工流动主要是以低层员工流动为主，低星级和国有酒店中表现

更加突出，有的酒店80%以上的底层员工在酒店工作时间不超过半年。

二、酒店核心员工流失严重

核心员工是指那些掌握关键技术和为企业带来大部分收益的那一

部分员工，如与主要客户保持密切联系的销售人员、管理系统的维护

人员等。这些员工并非靠高薪就能留住的，他们更希望能得到展示自

己才华的平台，实现自己的人生价值。

三、员工士气低落

员工流动速度的过快加重了员工的危机感，他们担心自己的岗位

保不住，不能形成对酒店的忠诚感。这样造成就酒店员工的人人自危，

士气低落，难以向顾客提供高质量的服务。

四、人力资源管理成本过高

我国酒店虽然近年来加强了对人力资源管理费用的预算和控制，

但成本还是居高不下。有的酒店通过频繁更换底层员工来达到降低人

工费用的目的，但相关的员工招聘和培训等费用也随之发生，人力资

源管理累计成本反而相应增加了，同时还会导致员工士气低落，影响

到酒店的服务质量和经营效益。

五、缺乏长期人才储备

目前酒店缺乏有效的留人机制，人才储备和使用脱节，储备人才

得不到足够的锻炼机会，看不到发展前途。也使酒店对外部人才的吸

引力下降。

六、系统规范的员工培训不够

许多酒店仅对新员工进行象征性的培训,培训对象也仅限于底层的

服务人员,而对中、高层的员工几乎没有系统的培训，紧紧依靠员工自

己来实现知识和技能的更新。

第二篇：人力资源管理六大模块

人力资源管理六大模块（做哪一块最有前途）

人力资源管理是一个系统管理工具，关系到企业的发展和员工的

利益。通过人力资源管理这个系统工程，可以激励员工的潜能力提高

企业的工作效率，员工可以满足各层次的需要如：工资、精神。最终

企业通过使用人力资源管理这个有效工具达到双赢状，企业得到想要

的工作效率和员工满足各层次需要。

在人力资源管理中有几个概念，并不是太清楚。

1、有些人力资源从业者，把人力资源管理六大模块分为三、六、

九等来看待，说这个不重要那个模块重要等，对人力资源管理模块产

生一种误区。其实人力资源管理六大模块没有这个重要那个不重要的

理由，每个模块都很重要，你从中间删掉一个模块运转一段时间就会

发生隐患问题，达不到系统循环。

2、人力资源管理是系统性，并不是一个单一的模块操作。那样就

好比人的五官一样，你少了一个耳朵或者眼睛，给别人的感觉就是不

好看，好像缺少了点什么。所以人力资源管理是各个模块相互转换和

配合共享数据的一个循环流，不然我的运转到一定的阶段，人力资源

管理就带病工作，时间久了人力成本价就会升高。

3、人力资源管理是沟通的系统，并不是做好各方面的政策就万事

大吉。不用和各部门沟通的人力资源政策，就像锁到箱子的纸不能帮

助企业的发展。特别人力资源中的绩效管理系统，更是以沟通为主的

开展工作，不然就失去工作的意义。

附；人力资源管理六大模块

模块一人力资源管理

01、职业生涯发展理论

02、组织内部评估

03、组织发展与变革；

04、计划组织职业发展；

05、比较国际人力资源管理综述

06、开发人力资源发展战略计划

07、工作中的绩效因素

08、员工授权与监管

模块二人力资源培训和开发模块

01、理论学习

02、项目评估

03、调查与评估

04、需求评估与培训

05、培训与发展

06、培训建议的构成07、培训、发展与员工教育

08、培训的设计、系统方法

09、开发管理与企业领导；开发自己和他人

10项目管理；运作管理：项目开发与管理惯例

模块三人力资源的薪酬管理（补偿，激励和收益）

01、薪酬

02、构建全面的薪酬体系

03、福利和其他薪酬问题

04、评估绩效和提供反馈

模块四人力资源管理与竞争

01、人力资源管理与竞争优势

02、人力资源管理的发令及环境；

03、人力资源规划

04、工作分析

05、人员招聘

06、培训和发展员工

07、员工绩效评估

08、提高生产力方案

模块五员工和劳动关系

01、就业法

02、劳动关系和社会

03、