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问卷调查卷首语模板
篇一:问卷调查
问卷的一般结构
问卷一般由卷首语、问题与回答方式、编码和其他资料四
个部分组成。
1、卷首语。
它是问卷调查的自我介绍,卷首语的内容应该包括:调查
的目的、意义和主要内容,选择被调查者的途径和方法,对
被调查者的希望和要求,填写问卷的说明,回复问卷的方式
和时间,调查的匿名和保密原则,以及调查者的名称等。为
了能引起被调查者的重视和兴趣,争取他们的合作和支持,
卷首语的语气要谦虚、诚恳、平易近人,文字要简明、通俗、
有可读性。卷首语一般放在问卷第一页的上面,也可单独作
为一封信放在问卷的前面。
2、问题和回答方式。
它是问卷的主要组成部分,一般包括调查询问的问题、回
答问题的方式以及对回答方式的指导和说明等。
3、编码。
就是把问卷中询问的问题和被调查者的回答,全部转变成
1
为A,B,C…或a,b,c…等代号和数字,以便运用电子计
算机对调查问卷进行数据处理。
4、其他资料。
包括问卷名称、被访问者的地址或单位(可以是编号)、访
问员姓名、访问开始时间和结束时间、访问完成情况、审核
员姓名和审核意见等。这些资料,是对问卷进行审核和分析
的重要依据。此外,有的自填式问卷还有一个结束语.结
束语可以是简短的几句话,对被调查者的合作表示真诚感
谢,也可稍长一点,顺便征询一下对问卷设计和问卷调查的
看法。
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问题的种类、结构和设计原则
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问题的种类
问卷中要询问的问题,大体上可分为四类:
1、背景性的问题,主要是被调查者个人的基本情况。
2、客观性问题,是指已经发生和正在发生的各种事实和
行为。
3、主观性问题,是指人们的思想、感情、态度、愿望等一
切主观世界状况方面的问题。
4、检验性问题,为检验回答是否真实、准确而设计的问
题。
2
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问题的结构
1、按问题的性质或类别排列,而不要把性质或类别的问
题混杂在一起。
2、按问题的复杂程度或困难程度排列。
3、按问题的时间顺序排列。
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设计问题的原则
要提高问卷回复率、有效率和回答质量,设计问题应遵循
以下原则:
1、客观性原则,即设计的问题必须符合客观实际情况。
2、必要性原则,即必须围绕调查课题和研究假设设计最
必要的问题。
3、可能性原则,即必须符合被调查者回答问题的能力。
凡是超越被调查者理解能力、记忆能力、计算能力、回答能
力的问题,都不应该提出。
4、自愿性原则,即必须考虑被调查者是否自愿真实回答
问题。凡被调查者不可能自愿真实回答的问题,都不应该正
面提出。
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问题的表述
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3
表述问题的原则
1、具体性原则,即问题的内容要具体,不要提抽象、笼
统的问题。
2、单一性原则,即问题的内容要单一,不要把两个或两
个以上的问题合在一起提。
3、通俗性原则,即表述问题的语言要通俗,不要使用被
调查者感到陌生的语言,特别是不要使用过于专业化的术
语。
4、准确性原则,即表述问题的语言要准确,不要使用模棱
两可、含混不清或容易产生歧义的语言或概念。
5、简明性原则,即表述问题的语言应该尽可能简单明确,
不要冗长和啰嗦。
6、客观性原则,即表述问题的态度要客观,不要有诱导
性或倾向性语言。
7、非否定性原则,即要避免使用否定句形式表述问题。
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特殊问题的表述方式
1、释疑法,即在问题前面写一段消除疑虑的功能性文字。
2、假定性,即用一个假言判断作为问题的前提,然后再
询问被调查者的看法。
3、转移法,即把回答问题的人转移到别人身上,然后再
请被调查者对别人的回答做出评价。
4
4、模糊法,即对某些敏感问题设计出一些比较模糊的答
案,以便被调查者做出真实的回答。
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回答的类型和方式
回答有三种基本类型,即开放
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