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门店运营管理总监岗位职责（共19篇）

运营总监岗位职责：

1.负责教育产业的运营工作，包括制订运营规划及运营策略；

2、通过教育营销活动策划、对外合作等多种方式获取客户；

3、制定中长期的运营规划，促进幼儿园品牌推广和获得快速认

可；

4、通过数据统计、分析等方法，关注教育产业的市场表现，不

断提出改进意见；

5、协调内外部资源运营目标；

6、关注行业竞争状况并及时作出反应。

运营总监的工作范围很大，工作掌握的权利也很高，其工作能力

方面主要在于管理能力、策划能力和推广能力，同时要求其人际能

力强，才能很好地完成运营总监的各种职责。其职责主要包括以下

几个方面：

(一)负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核

评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要;负责下辖相关岗

位的人员招募及培训鉴定;

(二)整体负责品牌运营管理，包括旗舰店、商场专柜等在内的

品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及商品与价格管理工作。

(三)负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实

施是运营总监职责中重要的一部分，提升品牌在所辖区域的知名度

和认同度等;负责所辖区域的库存控制及管理;负责建立、完善运营

相关系统及工作标准;负责公司各项规章制度在所辖区域的贯彻执行。

负责推动所辖区域的渠道拓展;负责协调处理所辖区域外部公共关系

(政府、重要客户等)。

(四)负责公司市场部门(营运、品牌策划)制度规范，负责组织

及监管市场部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服

务产品开发等相关工作的落实。

(五)负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工

作，负责大型重点装修工程洽谈、管控与形象创新工作，行业品牌

竞争格局分析与竞争策略规划，品牌产品概念策划与推广方案设计，

行业媒体合作伙伴的跟进。

另外，运营总监职责还包括制订和执行所辖区域销售计划，完成

公司既定销售目标，还需要负责部门的日常管理工作，确保部门系

统的有序运行。此外，有些公司的运营总监的工作还有负责采取有

效措施推动所辖区域销售达成及利润贡献;负责分解工作目标与绩效

指标，部署监控中心业务运营，保障目标达成;

负责各项财务费用的管理和控制。在开展会时，运营总监的工作

又有新的调整，

运营总监职责还有就是需要进行品牌手册设计、灯片广告、展会

布置设计、特装设计等部门支持工作，负责达成总经理交办的项目

工作。

要成为一名优秀的运营总监，除了必需的专业能力以外，其要求

具备的个人素质都需要很高的水平。比如，其受教育的水平一定要

高，要有创新精神和高度的责任心。其专业能力方面，也要求具备

丰富的现代化企业运营管理能力和策划能力。在遇到紧急情况时，

对企业提出独到可行的见解和对所在行业的熟悉。

运营总监工作职责：

1、负责公司天猫店铺及其它电子商务平台的总体运营，带领所

属运营

团队实现营销目标，完成公司下达的销售目标；

2、负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营

性工作；

3、负责店铺日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经

营与管

理工作；

4、负责店铺日常维护，保证店铺的正常运作，优化店铺及商品

排名；

5、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；

6、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；

7、负责监控订单发货、中差评、投诉及退款等事宜；

8、每日监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管

理。

运营总监任职要求：

1、大专及以上学历，二年以上天猫店铺运营推广及团队运营管

理经验；

2、熟悉天猫的运营环境、天猫制定的交易规则、天猫的推广

roi、天猫

网站广告资源；

3、熟悉淘宝网营销，熟悉淘宝网会员的购物习惯和购物心理；

4、精通天猫店铺的维护方法和技巧；

5、对数据非常敏感，善于分析数据，具备良好的数据分析能力；

6、具备良好的分析与解决问题的能力；

7、具备较强的服务意识和良好的人际沟通、协调能力，能够适

应高效率的工作环境，具备团队合作精神和领导能力；

8、为人诚信正直，具有高度的责任心，有耐心，抗压能力强。

篇2：运营总监岗位职责

运营总监岗位职责

1、在董事会领导下，贯彻执行董事会决议，负责领导、管理本

公司