中小企业管理流程精细化设计全案.doc

总目录

第一章企业简介

1、企业简介2、会所简介3、组织架构

第二章会所投资加盟

1、小区会所2、商务会所

第三章会所筹备

1、会所经营场合2、会所功能设计3、会所装修4、营业设备工具产品筹备5、经营管理人员筹备6、开业准备7、开业促销活动8、正式开业仪式

第四章会所经营管理原则及流程

1、经营环境管理2、设备设施工具管理3、产品物料营业及库存管理4、会所营业推广5、会所销售管理6、客户接待管理7、综合征询服务8、综合检测服务9、美容美体服务10、健康理疗服务11、健康养生服务12、商务休闲服务13、主题活动组织与管理14、会所配套服务管理15、会员回访及档案管理16、会员投诉管理17、员工绩效考核管理18、会所质量管理19、会所财务管理

20、常见突发事件应急管理

第五章会所与企业联动机制

1、订货及物流2、员工管理培训3、促销活动4、会员管理服务5、财务报表6、经营管理监测及分析7、巡回服务增援8、日常联络沟通机制9、重大事务协调处理机制10、奖罚处理机制

第六章常用附件

1、《会所加盟协议》2、《场地租赁协议》3、《装修施工协议》4、《装修施工验收审核表》5、《员工招聘信息登记表》6、《会员申请表》7、《会员章程》8、《会所服务价目表》9、《客户来访及预约登记表》、10、《宝贵物品寄存登记表》11、《会员档案信息登记表》、12、《客户回访登记表》、13、《客户优惠审批表》14、《员工签到表》15、《每日营业财务报表》16、《物品采购申请表》、17、《设备设施维护保养登记表》18、《产品物料库存登记表》、19、《环境卫生维护及巡查登记表》20、《月经营财务报表分析》

弗布克中小企业精细化设计全案系列

中小企业管理流程

精细化设计全案

配套光盘

孙宗虎赵红梅编著

目录

TOC\o1-3\h\z\u第3章中小企业战略规划流程精细化设计 6

3．3职能战略规划流程精细化设计 7

3．3．1市场营销战略规划流程 7

3．3．4人力资源战略规划流程 8

3．4流程配套工具精细化设计 9

3．4．2企业总体战略规划书 9

3．4．3业务单元战略规划书 10

3．4．4战略规划调整报告（模板） 11

第4章中小企业技术研发管理流程精细化设计 14

4．2技术研发决策流程精细化设计 15

4．2．4技术研发计划制定流程 15

4．3技术研发实施流程精细化设计 16

4．3．3技术研发计划调整流程 16

4．4测试评价管理流程精细化设计 17

4．4．1技术研发成果测试流程 17

4．6流程配套工具精细化设计 18

4．6．2技术创新管理措施 18

4．6．3研发项目任务书（纲领） 24

4．6．4新产品测试报告（纲领） 25

第5章中小企业采购管理流程精细化设计 27

5．2采购计划和预算流程精细化设计 28

5．2．1采购计划管理流程 28

5．2．2采购计划编制流程 29

5．3采购谈判和验收流程精细化设计 30

5．3．3采购协议管理流程 30

5．3．6采购验收管理流程 31

5．4采购结算与成本控制流程精细化设计 32

5．4．2采购付款审批流程 32

5．4．4采购成本控制流程 33

5．5供给商管理流程精细化设计 34

5．5．1供给商管理流程 34

5．6流程配套工具精细化设计 35

5．6．2物料验收管理制度 35

5．6．3供给商管理制度 38

5．6．4采购协议（范本） 42

第6章中小企业生产管理流程精细化设计 45

6．2生产计划管理流程精细化设计 46

6．2．2生产计划调整流程 46

6．2．5生产计划执行流程 47

6．3生产过程管理流程精细化设计 48

6．3．1生产作业管控流程 48

6．3．6生产安全管理流程 49

6．4设备管理流程精细化设计 50

6．4．1设备日常保养流程 50

6．5流程配套工具精细化设计 51

6．5．1产能分析表 51

6．5．2生产计划编制规范 52

6．5．4生产设备管理要求 56

第7章中小企业质量管理流程精细化设计 61

7．2质量检验流程精细化设计 62