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2019年8月3日四川省成都市选调面试题

第1题：习总书记讲基层工作者要保持良好的工作作风，你怎么理解？

第2题：基层工作者在工作中经常遇到群众不理解，基层工作任务重，你怎么做？

第一题分析与作答

分析：

习总书记多次强调基层工作者要保持良好的工作作风，这一指示深刻体现了党和国家

对基层治理效能、服务质量以及干部队伍建设的高度重视。基层是国家治理体系的神

经末梢，是政策落实的最后一公里，基层工作者的作风直接关系到党的执政基础和人

民群众的切身感受。良好的工作作风意味着责任心强、服务意识好、工作效率高、廉

洁自律严，是基层干部应有的基本素质，也是提升基层治理现代化水平的关键。

作答：

习总书记强调基层工作者要保持良好的工作作风，这一指示具有深远的意义和指导价

值。在我理解中，这主要体现在以下几个方面：

1.增强责任感和使命感：基层工作直面群众，每一项决策和行动都关乎民生福祉。良

好的工作作风要求我们时刻牢记为人民服务的宗旨，以高度的责任心和使命感对待每

一项工作，确保政策落地见效，切实解决群众的急难愁盼问题。

2.提升服务质量和效率：基层是政府服务的最前线，工作作风的好坏直接影响到服务

的质量和效率。我们要秉持“以人民为中心”的理念，不断优化服务流程，提高办事

效率，用实际行动践行“最多跑一次”、“一站式服务”等便民措施，让群众感受到

实实在在的便利。

3.强化廉洁自律意识：基层工作者手握一定的公权力，必须时刻警醒，保持清正廉洁，

坚决抵制任何形式的腐败和不正之风。良好的工作作风要求我们在日常工作中严格遵

守党纪国法，自觉接受监督，树立良好形象，维护党和政府的公信力。

4.促进团队协作与创新：基层工作复杂多变，良好的工作作风还意味着要有团队精神

和创新意识。我们要善于倾听同事和群众的意见建议，加强内部沟通与协作，勇于探

索新的工作方法和模式，不断提升基层治理的科学化、精细化水平。

5.坚持终身学习与自我提升：时代在进步，社会在发展，基层工作者只有不断学习新

知识、新技能，才能适应新时代的要求，有效应对各种挑战。良好的工作作风要求我

们始终保持学习的热情，不断提高自身的综合素质和专业能力。

总的来说，保持良好的工作作风是基层工作者的立身之本，也是实现基层治理体系和

治理能力现代化的必然要求。作为一名即将步入基层工作岗位的选调生，我将牢记习

总书记的教导，以高标准严要求自己，全身心投入到基层工作中，努力成为党和人民

信赖的基层干部。

第二题分析与作答

分析：

基层工作确实面临着诸多挑战，特别是群众不理解和支持度不高，以及繁重的工作任

务。这不仅考验着基层工作者的耐心和沟通能力，也对其解决问题的能力和心理承受

能力提出了较高要求。面对这些挑战，有效的策略应当包括增进与群众的沟通、提高

工作效率、寻求外部支持以及保持良好的心态等。基层工作者需要具备较强的服务意

识，主动了解群众的需求和困难，用实际行动赢得群众的信任；同时，也要注重工作

方法的创新，合理规划时间和任务，确保工作效率与质量。

作答：

面对基层工作中群众不理解以及工作任务重的挑战，我认为可以从以下几个方面着手

应对：

1.加强沟通，增进理解：基层工作往往涉及具体的民生问题，群众不理解很多时候源

于信息不对称。我会积极主动地与群众沟通，通过定期的座谈会、走访调研等形式，

倾听群众的声音，解释政策意图，解答群众疑惑，争取他们的理解和支持。同时，利

用新媒体平台，如微信公众号、社区APP等，及时发布工作动态和政策解读，增加工

作的透明度。

2.优化流程，提高效率：针对工作任务重的问题，我会梳理工作流程，寻找可以优化

的空间。比如，采用数字化手段简化行政手续，推行“互联网+政务服务”，让数据多

跑路，群众少跑腿。同时，合理安排工作计划，区分轻重缓急，优先处理紧急和重要

的事项，避免无效劳动，提高工作效率。

3.团队协作，共同分担：面对繁重的工作任务，我会倡导团队合作精神，与同事共享

资源，分工协作，相互支持。遇到难题时，可以组织集体讨论，集思广益，共同寻找

解决方案。此外，适时向上级汇报工作进展和存在的困难，争取更多的指导和帮助。

4.自我调节，保持心态：长期处于高压环境下，保持良好的心态至关重要。我会通过

运动、阅读、兴趣爱好等方式进行自我调节，保持积极乐观的态度。同时，合理安排

休息时间，避免过度劳累，保持充沛的精力投入工作。

5.持续学习，提升能力：基层工作涉及面广，需要不断学习新知识、新技能。我会利

用