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2019年11月25日四川省直属定向选调生面试题
11月3日,微博网友“确认信号”发消息称,有无关旅客在商业航班中进入驾驶舱并
在驾驶座就座。从微博图片来看,这名进入驾驶舱的女子未穿空乘制服,也未佩戴任
何证件。在驾驶舱中,她比出“V”型手势拍照。图片中还配有“超级感谢机长,实在
是太开心了”的文字。在另外一张图片中,可以看到驾驶舱内还有纸质水杯及陶瓷茶
具等。民航资深机长陈建国分析认为判断客机处于正常飞行中。他同时介绍,模拟机
上不会有茶杯、茶具等。昨日,桂林航空在声明中表示,对于任何有可能威胁航空安
全的不当且不专业行为均坚持“零容忍”。桂林航空决定对当事机长处以终身停飞处
罚,对于涉事的其他机组成员处以无限期停飞并接受公司进一步调查。
第1题:对于网红在驾驶室内拍照的事件你怎么看?
第2题:该事件引起了社会的广泛讨论,面对这些问题,作为航空公司,领导让你去
处理你该怎么办?
第一题分析与作答
分析:
此次网红在驾驶室内拍照的事件,暴露出航空安全管理中的一系列问题,涉及职业道
德、安全规定遵守、以及公众对航空安全认知的重要性。具体而言:
1.违反安全规定:允许非机组人员进入驾驶舱并拍照留念,严重违反了航空安全规定,
驾驶舱是飞机运行的核心区域,其安全性不容丝毫妥协。
2.职业道德缺失:机组人员尤其是机长,应具备高度的职业道德,确保乘客生命财产
安全为首要职责,此次事件反映出部分机组人员对职业操守的忽视。
3.公众安全教育不足:公众对于航空安全重要性的认识不足,部分网红为了追求热度,
无视规则,缺乏对航空安全基本常识的敬畏之心。
4.监管与处罚力度:事件发生后,桂林航空的处理态度表明了对航空安全的重视,终
身停飞的处罚力度体现了对违规行为的零容忍,但同时也反映出日常监管可能存在漏
洞。
作答:
针对近期网红在商业航班驾驶舱内拍照留念的事件,我深感关切。这一事件不仅触碰
了航空安全的底线,也暴露出了职业道德、公众教育以及监管力度等方面的短板。
首先,从安全角度来看,驾驶舱是飞机运行的心脏,其安全不可有任何闪失。允许非
机组人员进入驾驶舱并拍照,无疑是对航空安全规定的严重违反,这种行为一旦成为
常态,将极大增加飞行风险,危及全体乘客的生命安全。
其次,从职业道德角度讲,机组人员尤其是机长,承担着守护乘客安全的重任,其行
为应体现高度的责任感和专业精神。此次事件反映出部分机组人员对自身职责的漠视,
缺乏应有的职业操守,这不仅是对乘客不负责任的表现,也损害了航空业的整体形象。
再次,从公众教育角度看,此次事件也揭示了公众对航空安全重要性的认知不足。在
社交媒体时代,追求热度和曝光度不应以牺牲安全为代价,我们需要加强对公众的航
空安全教育,提高大家对规则的尊重和对航空安全的敬畏。
最后,从监管与处罚的角度看,桂林航空对涉事机长的终身停飞处罚,彰显了对违规
行为的零容忍态度,但同时也提示我们,日常监管和制度建设仍有待加强,以防止类
似事件的再次发生。
总的来说,此次事件是一次深刻的教训,提醒我们在追求效率与服务的同时,绝不能
放松对安全的警惕。航空安全无小事,每一名航空从业人员都应以此为戒,时刻铭记
自己的职责,共同守护蓝天下的每一个生命。
第二题分析与作答
分析:
面对此类事件,航空公司需迅速而妥善地处理,以恢复公众信任,确保航空安全不受
质疑。具体处理步骤应涵盖以下几个方面:
1.立即调查:组织专业团队对事件进行全面调查,查明事实真相,包括事件发生的经
过、原因及是否有违反安全规定的行为。
2.信息公开透明:及时向公众发布调查进展,保持信息的公开透明,避免谣言和不实
信息的传播,增强公众对航空公司处理问题的信心。
3.严肃处理责任人:根据调查结果,对涉事人员依法依规作出处理,如桂林航空所做
的,对当事机长处以终身停飞,对其他涉事机组成员处以无限期停飞并接受进一步调
查,以示警戒。
4.加强安全教育与培训:对全体员工进行航空安全教育和职业操守培训,特别是对飞
行机组人员进行严格的安全规定和应急处置程序的培训,确保每位员工都能深刻认识
到安全第一的原则。
5.完善规章制度:审视现有规章制度,查找漏洞,加强驾驶舱门禁管理,完善进入驾
驶舱的审批流程,确保只有授权人员才能进入。
6.建立长效机制:建立健全航空安全监管机制,包括定期的安全检查、匿名举报系统、
以及持续的安全文化建设,确保航空安全成为企业文化的核心组成部分。
7.公众沟通与形象修复:通过官方渠道发布致歉声明,解释
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