成功业务人员的心理行为建设.pptx

成功业务人员心理行为建设;态度决定一切

态度决定销售成功

态度决定人生成败

好心态是成功开始

调整心态、拒绝消极

做一个“聋蛤蟆”;销售工作特点;人人都是推销员;IQ智商与EQ情商;销售工作中失败与挫折;销售人员十大优良品质;4、乐观态度

宽容待人，受到客户斥责时，对自己说：“啊！真好！客户开始注意我了。”

5、主动心态

不消极、不失望，尽人事、听天命

决不轻言放弃，不放弃就有希望

6、不懈追求

成功是勉励、失败是经验，再试一次没关系

不做玻璃下跳蚤;7、不停努力

行百里者半九十、不到山顶不算赢

8、好学精神

活到老、学到老，空瓶原理

9、非凡耐心

不急不躁、不慌不乱，切忌情绪化

10、诚恳为人

用爱去销售，爱客户、爱同事、爱他人

把自己最好献给客户

想和客户成为朋友，就一定能成为朋友

;让我们来总结一下吧！;要不停设定努力目标;要不停进行自我管理;销售人员十大基本素质;4、乐于竞争

乐于竞争，喜欢竞争，竞争能够让你进步

不想当将军士兵不是好士兵

5、敏锐机智

思维敏锐，不墨守成规，时刻保持清醒头脑

6、反应快速

现今世界不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼

7、独立思索

多学习、勤思索，所谓读万卷书、行万里路、历万端事

发散性思维训练;8、独挡一面

独立开发新市场，独立进行区域管理

9、果断果断

决议果断、行动果断

不感情用事、不拖泥带水

一切以追求业绩为目标

10、行动高效

销售工作特征决定了销售人员事多、量大、突发性强，只有提升工作效率，才能胜任岗位需要;让我们再来总结一下吧！;销售人员十大禁忌;5、无知：

不具备专业产品知识，怎样说服客户？

6、自满：

不主动进取，怎样才能不停提升？

7、骄傲：

不谦虚待人，怎样赢得客户好感？

8、嫉妒：

嫉妒他人，怎样能够面对竞争？

9、急躁：

急躁行事，怎样能够掌控局面？

10、懒散：

天道酬勤，懒惰怎样会取胜？;销售人员自我心理调适;影响力类型

权利影响力：

起源：职务、地位、权力

特点：强制性、外在性、不可抗拒性

非权利影响力：

起源：品格、知识、才能、气质、业绩

特点：自然性、内在性、扩张性;QA