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实训作业
姓
名：
XXXX
学
号：
XXXX
学 院： XXXX
专 业： XXXX
年 月 日
健身中心--对测量和锻炼设备的满意度调查统计图总人数600564
健身中心--对测量和锻炼设备的满意度调查统计图
总人数
600
564
500
376
400
300
200
131
110
100
33
0
满意程度
非常不满意 不满意 一般 满意 非常满意
健身中心--对测量和锻炼设备的满意度调查统计
健身中心--对测量和锻炼设备的满意度调查统计表
满意程度
频数
比例
百分比
非常不满意
33
0.027182867
2.72%
不满意
131
0.107907743
10.79%
一般
376
0.309719934
30.97%
满意
564
0.464579901
46.46%
非常满意
110
0.090609555
9.06%
汇总
1214
1
100.00%
对测量和锻炼设备的满意度
平均
3.483525535
标准误差
0.025838939
中位数
4
众数
4
标准差
0.900293307
方差
0.810528039
峰度
0偏度
-0.582112132
区域
4
最小值
1
最大值
5
求和
4229
观测数
1214
最大(1)
5
最小(1)
1
置信度
(95.0%)
0.050693972
（注：1—非常不满意2—不满意3—一般4—满意5—非常满意）
从上表可以看出，在人们对测量和锻炼设备的满意度中，平均数约为3，中位数为4，众数为4。结合统计图来看，在人们对测量和锻炼设备满意度中，评价满意的数量是最多的，即大部分人觉得测量和锻炼设备的质量不错。
健身中心--对服务人员的满意度调查统计：
健身中心--对服务人员的满意度调查统计表
满意程度
频数
比例
百分比
非常不满意
31
0.0255354
2.55%
不满意
102
0.0840198
8.40%
一般
140
0.1153213
11.53%
满意
588
0.4843493
48.43%
非常满意
353
0.2907743
29.08%
汇总
1214
1
100.00%
健身中心--对服务人员的满意度调查统计图
健身中心--对服务人员的满意度调查统计图
总人数
588
600
500
353
400
300
200
102
140
100
31
0
满意程度
非常不满意 不满意 一般 满意 非常满意
对服务人员的满意度
平均
3.930807249
标准误差
0.028237682
中位数
4
众数
4
标准差
0.983871506
方差
0峰度
0.769071881
偏度
-1.036862522
区域
4
最小值
1
最大值
5
求和
4772
观测数
1214
最大(1)
5
最小(1)
1
置信度(95.0%)
0.055400117
（注：1—非常不满意2—不满意3—一般4—满意5—非常满意）
从上表可以看出，在人们对服务人员的满意度中，平均数约为4，中位数为4，众数为4。结合统计图来看，人们对服务人员评价满意的数量是最高的，即多数人觉得服务人员的态度良好，基本都满意。
健身中心--锻炼课程的满意度调查统计：
健身中心--锻炼课程的满意度调查统计图640满意程度非常不满意 不满意 一般 满意 非常满意
健身中心--锻炼课程的满意度调查统计图
64
0
满意程度
非常不满意 不满意 一般 满意 非常满意
满意程度
频数
比例
百分比
非常不满意
161
0.13262
13.26%
不满意
250
0.20593
20.59%
一般
493
0.4061
40.61%
满意
246
0.20264
20.26%
非常满意
64
0.05272
5.27%
汇总
1214
1
100.00%
总人数
493
500
450
400
350
300
250
246
250
200
161
150
100
50
锻炼课程的满意度
平均
2.836902801
标准误差
0.030431317
中位数
3
众数
3
标准差
1.060303257
方差
1.124242996
峰度
-0.511737404
偏度
-0.074456732
区域
4
最小值
1
最大值
5
求和
3444
观测数
1214
最大(1)
5
最小(1)
1
置信度
(95.0%)
0.059703858
（注：1—非常不满意 2—不满意 3—一般 4—满意 5—非常满意）
从上表可以看出，在人们对锻炼课程的满意度中，平均数约为3，中位数为3，
众数为3。结合统计图来上看，人们评价锻炼课程为一般的数量是最多的，即多数人对
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