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空调售后服务承诺书范文
空调售后服务承诺书范文
随着社会不断地进步,承诺书使用的情况越来越多,使用正确的
写作思路书写承诺书会更加事半功倍。那么问题来了,到底应如何写
一份恰当的承诺书呢?下面是小编整理的空调售后服务承诺书范文,
希望对大家有所帮助。
空调售后服务承诺书1
擎天华庭管理处:
本人是阁楼单元的业主,为了保证小区建筑内外立面整齐,不破
坏原有的外观和设计风格,本人愿意在装修过程中严格遵守《深圳市
装修管理规定》和《房屋装饰装修管理协议》,并在安装空调、防盗
门(窗花)、阳台防盗网、更改房内消防设施(喷淋、烟感、温感)
及弱电系统时承诺如下:
1.空调安装在原设计位置上,采用不锈钢支架,空调滴水管接
到排水口中;原设计中没有安装空调位置的,须按照管理处根据横竖
统一的原则指定的位置安装。
2.防盗门安装在进户门外面紧贴门框处安装,不改变原来门洞
尺寸;窗户防盗窗花按照管理处指定样式安装在玻璃窗内面。
3.主阳台不得封闭,阳台落地玻璃门不得移位和改变原有尺寸,
拉闸门在落地玻璃门内安装。
4.不得更改房内消防设施(喷淋、烟感、温感)及弱电系统。
在施工过程中若有违反以上承诺时,管理处有权指出进行整改,
由此造成的责任由本人承担,所需的整改费用由本人承担。
承诺人:
年月日
空调售后服务承诺书2
一、售后服务宗旨
服务宗旨是“专业、规范、团队、高效”。在最短的时间内、以
最高的效率提供承诺的各项规范、专业的服务,使您满意。
二、售后服务承诺
我公司售后服务信息中心在接受到用户信息完整的报修后,信息
中心在10分钟以内将维修、调试等具体服务任务进行落实并回复信息
源;服务人员在2小时以内到达现场解决问题。并配用常年备品备件库
以用于为客户提供最好的售后服务。我公司对所售产品实行终生服务。
三、服务人员配置
售后服务中心有全国售后服务经理等管理人员68人,并有多名技
术全面、服务周到的服务主管和技术支持人员。山东省主要城市共设
立23个售后服务中心,29家维修站,维修调试服务人员共有110名。
售后服务中心拥有完善的服务设施和技术力量,配有充足的零配件仓
库,有专业维修工具20余套,多名专业维修人员,同时常年派驻专业
售后工程师,进行培训指导工作,不断提高售后服务水平。售后服务
信息中心,面向全国受理产品报修及投诉服务:
四、保修服务内容
1)本工程提供自调试验收后36个月的保修期。其中电气管线、给
排水管道、设备安装工程为3年;供热与供冷系统为3个采暖期、供冷
期。
2)对于重大工程项目,售后服务中心根据用户或安装单位的要求,
在设备安装和调试阶段将派人到现场作技术指导,并对施工质量作监
督,协助业主进行工程安装验收;
3)保修期内,因产品质量问题产生的故障,公司免费更换配件并
维修产品至正常状态。
五、保修期内免责申明
产品以下几种情况不属于保修之内,但公司可以为用户提供优惠
的收费服务:
1)因用户使用、维护、保管或运输不当而造成损坏的;
2)由于当地电网电压或供给空调产品的电源电压不稳定,造成的
损坏;
3)由于用户非正常使用:如安装使用环境恶劣,自行更改电路配
线及更换内部零配件等造成的损坏;
4)无保修凭证的;保修凭证上空调产品的名称、型号、编号与被修
理空调产品的名称、型号、编号不符或涂改的;
5)因不可抗拒力、自然灾害(暴风雨、地震等)或意外事件所造成的
损坏;
六、延伸售后服务
为免除业主对我公司产品保修期外的后顾之忧,保障产品能够正
常运行,根据业主的需要,我公司售后服务为业主提供价格优惠的保
修期外的维修及保养服务,并签订保外维修保养合同,提供的服务内
容如下,具体条款以保外维修保养合同为准。
1.设备巡检服务:空调使用季节每两个月进行免费巡检一次,并做
详细的记录,一式三份一份留交用户,一份交售后服务中心备档。
2.设备保养服务:每年将提供两次免费保养(每年首次开制冷时与
首次开制热时)。
保养服务的具体工作内容如下:
1)清洗室内机回风过滤网;
2)电路检查:检测供电电压;检查线路连接点并
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