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患者外出风险管理

患者外出风险管理

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年5月内一科连续发生了3例患者外出跌倒事件，一例为早上6点外出吃早餐后跌倒在早餐店，一例为早晨输液完后在回家路上突然晕倒，一例为下午六点多回家拿晚餐在回院途中跌一跤，3名患者跌倒后都由我院救护车出车送回科室。

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01

患者外出分类

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外出检验

02

回家

03

购置东西

院内、院外检验、会诊

独自回家、家眷陪同

食物、日常生活用具

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患者外出发生意外步骤

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存在安全隐患

跌倒、摔伤、走失、

车祸、病情加重、猝死

影响治疗效果

不能及时对病情进行观察

治疗不能按医嘱及时完成

护理书写统计不完整、不真实

生命体征、阳性体征不能及时观察和统计，存在安全隐患

加重医护人员负担

电话寻找患者和通知家眷

特殊患者要报保卫科，发动科室医护人员、保安寻找患者，甚至要报警

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患者外出风险

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个人工做或学习需要

工作压力大，社会竞争激烈

环境原因

环境改变不适应、病房喧华、蚊子多、饭堂饭菜不合口味病房设施不完善

家庭原因

接送小孩、会见亲朋挚友

参加婚嫁聚会

其它原因

心理原因、社会原因

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患者外出原因

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患者外出

检验

患者准备

医护人员准备

医疗设备准备

准备

病情、自理能力（是否需要护工或家眷陪同）、管道、

输液、医疗设施

评定

患者或家眷、相关科室、护工、本科室医护人员

沟通

04

患者外出防范办法

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加强宣传教育

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患者外出防范办法

介绍主管医生、主管护士、同室患者、病房环境和设施、使患者尽快适应住院环境

评定患者自理能力、认知能力，对行动不便、认知障碍患者要24小时留陪人，通知家眷并签署知情同意书。

加强药品、防跌倒等方面健康宣传教育，提升患者自我防护能力

明确通知住院期间不准私自外出、详细讲解外出危害。

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主动关心患者，人性化管理，合理安排床位

及时维修病房设施，保持床单位整齐

护士操作做到四轻，操作尽可能集中完成

营造平静、舒适、洁净涵养环境。

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患者外出防范办法

改进医院环境，满足患者需求

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及时了解患者需求、尽可能满足患者需求

发觉苗头，及时干预

加强和家眷沟通，寻求家庭帮助

医护对患者住院期间不准外出意见要统一

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患者外出防范办法

加强沟通

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规范管理、明确责任

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患者外出防范办法

当班护士按等级护理进行巡视

发觉患者不在病房马上开启患者外出应急预案，并做好对应统计

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患者外出应急预案

发觉患者外出

确定患者是否回家

按照《住院病人综合查询》系统要求发送短信

打电话给患者或家眷，了解患者去向

联络上患者，通知患者回院

联络不上患者，通知主管医生护士长、科主任、保卫科、护理部、医务科，夜间通知总值班，超出8小时报警

做好护理统计，统计外出时间及过程，填写不良事件上报

确定

不确定

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