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物业的职责和义务（精选）

1、坚决贯彻、执行公司各项指示，直接对物业管理部门负责；

2、负责对工程部所有人员、设备的全权管辖和调配，切实保障各种

设备的安全运行和完好，尽努力，以最低的管理成本费用，保持公司各物

业设备的高水准运行；

3、制定和完善下属各岗位规范及操作流程，督促下属严格执行岗位

职责、操作规范及检修保养制度；

4、深入现场，掌握人员和设备状况，审核运行报表，掌握能耗规律，

发现异常，分析原因，及时采取节能措施；

5、审定下属人员及部门工作计划，统筹工作安排与人力调配，检查

计划执行情况；

6、组织制定设备重大维修保养计划、备件购买计划，并组织实施；

7、深入了解员工的思想状况，定期对员工进行岗位培训，经常对下

属进行职业道德和服务意识培训，培养员工的责任感和团队精神。

1、能编写物业项目的工作指导书，以及项目的服务计划，编制项目

的预算；

2、准确把握品质要求和服务标准；审批维修、专修申请、落实具体

管理服务工作；识别潜在问题，制定方案；

3、全面负责物业项目的人员管理、财务管理、物品管理和各项现场

管理；

4、能及时向各部门传达公司各项工作会议的精神及颁布的制度，督

促严格执行；

5、落实人员做好物业内管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、门

卫保安、卫生消毒、车辆管理及依法制止违规装修和违章搭建等具体管理

服务工作；

6、根据公司和物业项目业委会的要求，主持、审查、签订对外的各

项经济合同；

7、审批房屋、公共设施的维修、养护计划和业主/租户装修申请，组

织维修人员按时保质完成各项任务，并检查督促业主/租户按规定进行装

修；

8、对业主/租户之间在物业使用中发生的争议进行协调；

9、定期向业委会报告物业维修、更新费用的收支账目，接受审核；

10、接受街道和房地产管理部门的指导和监督，配合做好社区管理工

作。

1、协助工程管理负责人开展工作，贯彻执行上级下达的各项指示；

2、制定弱电系统的日常运行、维修保养工作计划、方案；

3、依照弱电系统相关规范和管理制度，安排弱电专业运行和维修工

作，检查运行、维修岗位工作状况，发现不良现象立即纠正，并逐级上报；

4、完成弱电系统相关设备维修保养的招投标工作，按照相关合同安

排设备设施的维修保养，检查监督专业维保商的.工作；

5、依照维修保养计划制定备品备件购买计划，每月定期上报分管助

理经理审定，并负责组织实施；

6、贯彻执行岗位责任制和设备维修保养制度，带领并督促检查下属

员工严格执行安全操作规程及员工守则，保证弱电机房的干净整洁；

8、做好租户维修服务工作，妥善处理租户投诉，提高服务水平；

9、完成工程管理部负责人交办的其它工作。

1、监督指导保安、保洁的日常工作情况，检查物业部运作情况；

2、制定年度物业管理预算及审批日常物业费用支出；

3、定期召开业务会议及各部门会议，传达公司某某某策及拟定方针，

研究解决各项管理问题；

4、对车库管理与规划的合理性提出建议，跟进做好车库各类导视及

岗点的规划，确保商场车库的顺畅运行；

5、负责保安、消防突发紧急预案的制定及修改，定期做好各类预案

的演练；

6、跟进外包保安、保洁、绿植的招标工作，并跟进其合同的审核、

岗位定编、人员预算的确定；

9、做好部门团队管理，确保物业部整体的稳定和服务的提升，及时

进行任务传达、工作分解和工作质量把控；

10、其他上级安排的临时性工作。

1、根据公司保洁的标准化要求管理所在区域日常清洁工作；

2、确保公司运作、财务、人力资源、培训某某某策与程序的执行；

3、定期走访客户，听取客户对保洁工作的意见；

4、负责对下属的管理、指导、培训、激励；

5、管理物料的采购和库存；

6、遵守既定的预算指导方针，负责财务预测、监督支出、达到或控

制在部门预算内。

1、负责物业服务中心的全面工作，向总经理负责。

2、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、某某某策，组织

员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保

养等服务。

3、拟定年度运营方案（含财务预算），执行公司各项管理制度，控

制