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物业的职责和义务(精选)
1、坚决贯彻、执行公司各项指示,直接对物业管理部门负责;
2、负责对工程部所有人员、设备的全权管辖和调配,切实保障各种
设备的安全运行和完好,尽努力,以最低的管理成本费用,保持公司各物
业设备的高水准运行;
3、制定和完善下属各岗位规范及操作流程,督促下属严格执行岗位
职责、操作规范及检修保养制度;
4、深入现场,掌握人员和设备状况,审核运行报表,掌握能耗规律,
发现异常,分析原因,及时采取节能措施;
5、审定下属人员及部门工作计划,统筹工作安排与人力调配,检查
计划执行情况;
6、组织制定设备重大维修保养计划、备件购买计划,并组织实施;
7、深入了解员工的思想状况,定期对员工进行岗位培训,经常对下
属进行职业道德和服务意识培训,培养员工的责任感和团队精神。
1、能编写物业项目的工作指导书,以及项目的服务计划,编制项目
的预算;
2、准确把握品质要求和服务标准;审批维修、专修申请、落实具体
管理服务工作;识别潜在问题,制定方案;
3、全面负责物业项目的人员管理、财务管理、物品管理和各项现场
管理;
4、能及时向各部门传达公司各项工作会议的精神及颁布的制度,督
促严格执行;
5、落实人员做好物业内管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、门
卫保安、卫生消毒、车辆管理及依法制止违规装修和违章搭建等具体管理
服务工作;
6、根据公司和物业项目业委会的要求,主持、审查、签订对外的各
项经济合同;
7、审批房屋、公共设施的维修、养护计划和业主/租户装修申请,组
织维修人员按时保质完成各项任务,并检查督促业主/租户按规定进行装
修;
8、对业主/租户之间在物业使用中发生的争议进行协调;
9、定期向业委会报告物业维修、更新费用的收支账目,接受审核;
10、接受街道和房地产管理部门的指导和监督,配合做好社区管理工
作。
1、协助工程管理负责人开展工作,贯彻执行上级下达的各项指示;
2、制定弱电系统的日常运行、维修保养工作计划、方案;
3、依照弱电系统相关规范和管理制度,安排弱电专业运行和维修工
作,检查运行、维修岗位工作状况,发现不良现象立即纠正,并逐级上报;
4、完成弱电系统相关设备维修保养的招投标工作,按照相关合同安
排设备设施的维修保养,检查监督专业维保商的.工作;
5、依照维修保养计划制定备品备件购买计划,每月定期上报分管助
理经理审定,并负责组织实施;
6、贯彻执行岗位责任制和设备维修保养制度,带领并督促检查下属
员工严格执行安全操作规程及员工守则,保证弱电机房的干净整洁;
8、做好租户维修服务工作,妥善处理租户投诉,提高服务水平;
9、完成工程管理部负责人交办的其它工作。
1、监督指导保安、保洁的日常工作情况,检查物业部运作情况;
2、制定年度物业管理预算及审批日常物业费用支出;
3、定期召开业务会议及各部门会议,传达公司某某某策及拟定方针,
研究解决各项管理问题;
4、对车库管理与规划的合理性提出建议,跟进做好车库各类导视及
岗点的规划,确保商场车库的顺畅运行;
5、负责保安、消防突发紧急预案的制定及修改,定期做好各类预案
的演练;
6、跟进外包保安、保洁、绿植的招标工作,并跟进其合同的审核、
岗位定编、人员预算的确定;
9、做好部门团队管理,确保物业部整体的稳定和服务的提升,及时
进行任务传达、工作分解和工作质量把控;
10、其他上级安排的临时性工作。
1、根据公司保洁的标准化要求管理所在区域日常清洁工作;
2、确保公司运作、财务、人力资源、培训某某某策与程序的执行;
3、定期走访客户,听取客户对保洁工作的意见;
4、负责对下属的管理、指导、培训、激励;
5、管理物料的采购和库存;
6、遵守既定的预算指导方针,负责财务预测、监督支出、达到或控
制在部门预算内。
1、负责物业服务中心的全面工作,向总经理负责。
2、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、某某某策,组织
员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保
养等服务。
3、拟定年度运营方案(含财务预算),执行公司各项管理制度,控
制
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