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一、IT支撑系统概述
IT支撑系统的作用与意义
电信运营商的IT支撑系统主要由面对客户效劳和业务治理的业务支撑系统
〔BusinessSupportSystem，简称BSS〕、面对通信网络治理的运行支撑系统
〔OperationSupportSystem，简称OSS〕以及面对企业内部治理的治理支撑系统
〔ManagementSupportSystem，简称MSS〕等组成。
BSS是电信业务运营和治理、客户效劳的支撑平台，它承载业务流程，匹配组织构造，支撑企业战略，实现运营目标。
OSS以客户和市场为导向，建立面对各专业或全专业的故障治理平台、告警监控平台、性能分析
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