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- 2024-07-16 发布于上海
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小区物业管理办法50条
一、物业管理体系
1.本小区设立物业管理机构,负责小区的日常管理工作。
2.物业管理机构应建立健全各项管理制度,确保小区的安全、卫生、绿化、设施维护等工作有序开展。
3.物业管理机构应定期向业主大会汇报工作,接受业主监督。
二、物业管理人员
4.物业管理人员应具备相关专业知识和职业素养,持证上岗。
5.物业管理人员应遵守国家法律法规,维护业主的合法权益。
6.物业管理人员应积极参加业务培训,提高服务质量和水平。
三、物业费收取与管理
7.物业费按照小区业主大会通过的收费标准执行。
8.物业费用于小区的日常管理、设施维护、绿化保洁等支出。
9.业主应按时足额缴纳物业费,逾期未缴纳的,物业管理机构有权依法追缴。
四、小区秩序管理
10.小区内禁止乱扔垃圾、乱涂乱画、乱堆杂物等行为。
11.业主应自觉遵守小区停车管理规定,禁止乱停乱放。
12.小区实行封闭式管理,外来人员需登记备案,离开时需办理手续。
五、设施设备管理
13.物业管理机构应定期检查小区内的设施设备,确保安全运行。
14.业主使用公共设施设备时,应遵守操作规程,爱护公共财产。
15.物业管理机构应对小区内的消防设施进行定期检查,确保消防通道畅通。
六、绿化保洁
16.物业管理机构应负责小区绿化带的养护,定期修剪、浇水、施肥。
17.业主不得损坏绿化植物,禁止在绿化带内乱扔垃圾。
18.小区的公共区域应保持干净整洁,物业管理机构负责定期清扫。
七、业主权益保障
19.物业管理机构应保障业主的知情权、参与权、监督权。
20.业主大会依法决定小区内的重大事项,物业管理机构负责执行。
21.物业管理机构应妥善处理业主的投诉和建议,及时回复处理结果。
八、其他事项
22.本办法未尽事宜,按照国家法律法规和相关规定执行。
23.本办法经业主大会表决通过后生效,修改和废止亦同。
24.本办法适用于本小区,物业管理机构和业主应共同遵守。
(注:本文仅展示前五分之一内容,完整版共50条。)
八、安全管理
25.物业管理机构应建立健全小区安全管理制度,确保业主的人身和财产安全。
26.小区应设置必要的安全设施,如监控、报警系统,并定期检查维修,确保其正常运作。
27.物业管理人员应定期进行安全巡查,发现安全隐患及时处理并记录。
28.业主应配合物业管理机构的安全管理工作,不得故意破坏安全设施。
29.小区内发生安全事故,物业管理机构应立即启动应急预案,及时报警并协助处理。
九、公共设施使用与管理
30.小区的公共设施应定期开放,并标明使用规则,业主使用时需遵守。
31.物业管理机构应制定公共设施使用预约制度,合理安排业主使用时间。
32.业主使用公共设施时,应爱护公共财产,不得随意损坏。
33.物业管理机构应对公共设施的损坏进行及时维修,确保其正常使用。
十、装修管理
34.业主进行房屋装修前,需向物业管理机构提出申请,并提供装修方案。
35.装修活动应遵守国家相关法律法规和小区的装修管理规定,不得影响其他业主的正常生活。
36.物业管理机构应对装修过程进行监督,确保装修活动合法合规。
37.业主装修结束后,物业管理机构应进行检查,确认无遗留问题后方可投入使用。
十一、社区活动组织
38.物业管理机构应定期组织社区活动,丰富业主的业余生活,增强小区凝聚力。
39.社区活动应有计划、有组织地进行,确保活动安全、有序。
40.物业管理机构应鼓励业主积极参与社区活动,促进邻里和谐。
十二、信息公告与沟通
41.物业管理机构应在小区内设立公告栏,及时发布小区管理信息、通知等。
42.物业管理机构应建立业主信息档案,保证信息的及时更新和准确无误。
43.业主有权查阅涉及自身利益的物业管理资料,物业管理机构应提供便利。
44.物业管理机构应设立投诉建议渠道,及时回应业主的合理诉求。
十三、违规处理
45.业主或物业使用人违反本办法的,物业管理机构有权要求其改正。
46.对拒不改正的,物业管理机构可依法采取相应措施,并在必要时报告有关部门处理。
47.物业管理机构工作人员违反本办法的,由物业管理机构给予相应处理,情节严重的,依法移交相关部门处理。
十四、附则
48.本办法的修改和解释权归小区业主大会所有。
49.本办法自公布之日起实施,原有管理规定与本办法不符的,以本办法为准。
50.本办法的终止或废除,需经小区业主大会表决通过。
(注:本文展示的是全文的五分之二内容。)
十五、环境与噪音管理
51.物业管理机构应制定小区环境噪音管理措施,确保小区内的噪音水平符合国家规定标准。
52.业主应遵守小区的噪音管理规定,不得在深夜或清晨时段进行噪音扰民的活动。
53.物业管
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