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企业经营管理农电标准化岗位发

言

标准化，一个让管理升华的过程

农电工作部王智

尊敬的各位领导，大家好：

我是农电工作部农网生产处处长王智博，我汇报的题目

是“标准化，一个让管理升华的过程”。

自2009年省公司开展部室标准化建设工作以来，我经历

了农电部用电处、发展处、生产处等多个岗位，还曾经具体

负责推动农电工作部标准化建设工作。标准化建设的过程，

给了我一个全面审视农电管理工作的机会，经过标准化的洗

礼与磨练，使自己彻底告别了以往不好的、随心所欲的老习

惯，逐步养成了一切工作都按PDCA、四个凡事等标准化的理

念和方法去思考、去管理、去评价、去改进的新习惯。随着

标准化建设的不断深入，做得越多，做得越深，觉得越有兴

趣、越有劲头，渐渐体会到标准化建设让自己的工作更清晰、

更规范，更体会到这是一个让管理升华的有效载体和捷径。

一、写我所做，做我所写，是一个将零散变系统的过程

标准化建设，让我重新梳理了自己负责的工作，以前无

论是农电创一流、同业对标，还是农网生产运行、设备设施

管理，哪个急，就先安排；哪个重，就突击处理，人为的把

工作独立、分散开来，效率低下，有时甚至有焦头烂额的感

觉。在标准化建设中，按照标准化的理念，以12张表为主线，

通过大家讨论分析，把看似独立、零散、繁杂的项目进行了

彻底梳理，写出最优的管理流程，工作标准、管理标准、技

术标准之间有机统一起来，使本岗位各项工作形成了有效的

闭环管理，对于已经从事多年管理工作的员工来说，这是一

个重新的审视自我，学习提高的过程。

首先从梳理工作项目、明确岗位职责开始，对每项专业

管理工作，制定或查找关联的发展规划，依据发展规划，确

定、分解年度专业管理目标，围绕规划、目标，梳理流程，

明确接口，建立健全专业管理标准；然后按照目标和标准要

求，制定、落实年度专业管理工作计划，将过程资料按5S要

求规范管理；最后通过对专业管理成效的总结分析，进行改

进和提升。一条清晰的管理主线，让管理工作井井有条，张

弛有度，更让自己豁然开朗，如获至宝。

1．明晰岗位职责。将专业管理涉及的工作项目重新进行

了梳理，随着一遍遍的推敲、修改，将每一个工作项目都落

实到工作标准中，使每个人清晰的知道在专业管理中的职责

和目标。如《县供电企业创一流管理》标准，由制定一流县

供电企业建设规划、计划，一流县供电企业创建过程控制，

一流县供电企业创建单位的考评验收，一流县供电企业动态

考核，总结、评价及分析改进，检查与考核等6个工作项目

组成，这6个工作项目体现了县供电企业创一流管理的PDCA

全过程，通过对这些项目的控制即可以实现对结果的控制。

2．梳理标准制度。结合专业管理工作，认真整理国家、

行业以及国家电网公司、省公司各项有关技术标准，纳入或

引用到管理标准中，在执行标准的过程中，通过协同办公系

统、电力科技信息网等途径，我随时关注上级的新要求，对

专业管理中所涉及的技术标准进行跟踪，保证引用的都是标

准的最新有效版本，实现了各项管理要求、标准的落地。

3．编制专业管理流程。流程是科学管理的基础，接口是

流程的要件，按照系统全面、上下贯通的要求，明确了省市

县三级管理的纵向接口和专业间的横向接口，如《农网工程

管理标准》中，在县公司计划编报、市公司初审、省公司审

核等环节，对工作过程中涉及的所有管理接口进行了明确，

落实到具体的岗位，明确了各部门各单位谁来做、做什么、

什么时间做，建立了一条简洁、实用、高效的专业管理高速

路，管理标准内容的完整性、实时性和可操作性得到了保证，

管理职责从流程中纵向提取，可有效地避免管理职责不准确

和遗漏所造成的管理真空，实现了职责内容与管理内容的有

机结合，也使检查与考核更具可操作性。

4．量化指标评价体系。用指标量化工作质量，说起来容

易，真正地作为评价和衡量工作质量的指标确定下来，是需

要用心思考和设计的事。我认真分析每一项专业管理工作，

将指标向上与专业发展规划对应，向下分解建立指标体系，

并将需要基层单位完成的目标列入农电管理评价标准，客观

全面评价各单位工作情况，变任务完成型为目标引导型，激

发基层单位围绕提升指标而努力工作、创新管理的积极性，

这也是我在标准化建设中感受较为深刻的一点。

5．专业资料5S管理。过去，查找一项资料，要逐一翻

看每个档案柜、档案盒，在电脑中海选，费时、