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物流管理物流规划北大mba案例
之物流管理篇1
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物流管理案例
WDM≈沃尔玛+戴尔+麦当劳
仅仅在2003年刚刚过去一半的时间里,IT零售卖场领域相继有百脑
汇郑州店、赛博青岛店、赛博昆明店、阿波罗、赛博中关村店等因经
营不善、选址失利等原因,或败走麦城、歇业整顿,或撤出商圈、另
谋新址。据中关村的一位电脑卖场老总向记者透露,北京多数电脑卖
场的亏损都在百万以上。
然而,就在不久前,英特尔和爱普生全球总裁、惠普家用电脑事
业部总裁却频频光顾一家位于南京的IT超级卖场,着实让这家IT产
品零售商受宠若惊。
事实上,这家IT卖场企业目前已成为国内独家经营企业面积最
大、独家经营品种最大的IT专业零售连锁企业。这家名为“宏图三胞”
的大经销商,其实早已在华东地区的IT渠道中声名雀起,而其迅速
崛起的最大卖点就是由其总裁袁亚非创立并应用到IT终端零售经营
中的“WDM”营销模式,即融合了沃尔玛(Walmart)的规模采购平价销
售模式、戴尔(Dell)电脑的定制生产和直销模式,以及麦当劳
(McDonlad's)的标准化服务于一体的专业连锁经营模式。
“WDM”能实现1+1+13吗?
2001年,当袁亚非在深圳第一次体验沃尔玛的时候,他被这种
新型超市的繁荣场面震惊了。“齐刷刷的三十几个收银通道排的全是
人,当时我就奇怪了:它卖的多是中国货,国内哪个商场没有?凭什
么就能卖成这个样子?”怀着这样的疑问,他当时就买了一本《富甲
天下》(沃尔玛创始人的自传),回去以后就慢慢研究。研究它的物流
中心、配送中心、全球采购、快速反应机制、高效运输等,并设想着
“什么时候卖电脑也能通过这种方式卖成这个样子”。
其时,袁亚非已在做着电脑销售的生意,但总是做不大。后来他
明白了为什么电脑销售一条街的销售总是做不大,原因之一就是对人
的依赖性太强了,“你看珠江路的sales,既懂得市场又要懂技术还要知
道货源……这样一天做下来相当的累,做不了几个单子不说,还难保
服务质量。”
于是他想到了连锁经营。然而实现连锁经营需要雄厚的资金支持
和完善的物流、信息管理系统以及专业的管理团队来支持,并不是你
想选择什么模式就能做什么模式的,在人们都争着去抢食“连锁经营”
这块香喷喷的“汉堡包”的时候,你能否把它咽下去好好消化显然是一
个问题。
凭着多年的IT渠道经验,袁亚非大胆地提出了一个看起来相当
惊人的经营设想:把目前国际上三个不同行业的最成功企业的营销模
式整合起来为我所用,“WDM”模式就这样诞生了。“WDM”实际上就是
Walmart、Dell、McDonlad's第一个字母的组合,简单说就是融合了
沃尔玛(Walmart)的规模采购平价销售模式、戴尔(Dell)电脑的定制生
产和直销模式,以及麦当劳(McDonlad's)的标准化服务于一体的专
业连锁经营模式。但袁亚非表示,这并不是简单的组合,而是真正集
三家所长于一身,并有着宏图三胞的特点与优势。
袁亚非在具体解释“WDM模式”时表示:其中“W”指的是借鉴沃尔
玛的低成本连锁经营模式,即在保证品种齐全,品牌多元化的前提条
件下,利用仓储式方式销售电脑极其相关产品,让生产厂家直接面对
消费者,以减少管理费用,确保消费者利益最大化。
“D”指的是从戴尔电脑的直销经营中获得解决自有品牌电脑
(BTO电脑)如何发展的问题,即在卖场提供规范、统一的生产流水线,
完全按照品牌机的生产方式来组装兼容机,实现了生产和检测的透明
化。
而“M”则指的是以麦当劳为借鉴对象的企业标准化服务和规模发
展的模式,所谓标准化服务模式,就是把服务产品化、量化,以保证
服务的及时和周到,其实规模发展模式,就是走连锁经营之路,以规
模降低经营成本,才能获取可观的利润。
正是以“WDM”模式为核心,宏图三胞才一方面大搞低价营销,
另一方面还可以保证利润水平仍然保持在5%以上。虽然在其扩张之
初的各项投入惊人,但从2001年2月正式对外营业,到年底的10个
月里,还是实现了利润500万元,并且使自己的销售业绩和知名度跃
居华东地区PC销售行业的前列,2002年销售收入更达到18个亿,
不能不说是这一新型的销售模式发挥了作用。
新模式也要因地制宜
目前,宏图三胞的连锁卖场已经覆盖了整个华东地区,虽然都采
取
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