- 1、本文档共47页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
客户管理客服员工通用行为规范
客服员工通用行为规范
仪容仪表
部位男性女性不允许要领
自然大方得体,符合工作需要及安全规则。精神奕奕,充满活力,
精神不振,面无表情,目光无神,
整体整齐清洁。
邋遢。
微笑是东风物业员工最起码应有的表情。容貌端正,
头发头发要经常梳洗,保持整齐清洁、自然色泽,切勿标新立异。有头油和异味。举止大方,
前发不过眉,侧发不盖耳,后发发长不过肩,如留长发须束起或使服饰庄重,
发型张扬、散乱。
不触后衣领,无烫发。用发髻。整洁挺拔,
脸、颈及耳朵保持干净,每日剃脸、颈及耳朵保持干净,上班要化男士胡须拉杂,女士浓妆艳抹、在淡妆素抹,
面容
刮胡须。淡妆。众人前化妆。打扮得体,
注意个人卫生,身体、面部、手部保持清洁。上班前不吃异味食物,态度和蔼,
身体保持口腔清洁,上班时不在工作场所内吸烟,不饮酒,以免散发烟异味、污垢。待人诚恳,
味或酒气。不卑不亢。
男士领带平整、端正,长度一定
领花平整,紧贴衣领。注意各部细服饰皱巴,佩带夸张的首饰或饰物,
饰物要盖过皮带扣。领带夹夹在衬衣
节。内衣外露,衬衣不束腰内。
自上而下第四个钮扣处。
1.制服有明显污迹、破损,掉扣。
1.工作时间,着本岗位规定制服,非因工作需要,外出时不得穿着敞开外衣、卷起裤脚、衣袖。
制服。制服应干净、平整。2.衣服不合身,过大过小或过长
衣服2.制服外不得显露个人物品,衣、裤口袋整理平整,勿显鼓起。过短。
3.西装制服按规范扣好钮扣,衬衣领、袖整洁,钮扣扣好。3.冬装和夏装混合穿。
4.裤子要烫直,折痕清晰,长及鞋面。4.擅自改变制服的穿着形式,私
自增减饰物。
留长指甲及涂有色指甲油,指甲内
手保持指甲干净。
有污垢。
1.鞋子破损,或鞋上有灰尘污迹
不拭
您可能关注的文档
- 管理信息化信息化方案企业信息化方案建议书.pdf
- 企业管理手册管理手册颁布令(1).pdf
- 生物科技行业微生物检验主管技师基础知识模拟.pdf
- 员工手册某餐饮娱乐有限公司营运员工手册.pdf
- 工作井、接收井施工方案.docx
- 项目管理 中国人寿养老养生项目可行性研究报告.pdf
- 全面质量管理管理工具库文案大全.pdf
- 招标投标 珠海装饰施工招标文件(公)合同协议表格模板实用文档.pdf
- 企业管理手册HR经理案头工作手册之职业发展管理篇.pdf
- 酒类资料菲特御景湾酒店式公寓物管方案.pdf
- 2023学年诸暨中学高三年级第二学期3月第二次模拟考试(政治)公开课教案教学设计课件资料.docx
- 运动的合成与分解(二)公开课教案教学设计课件资料.pptx
- 近五年浙江省各地图形的翻折(轴对称)原题公开课教案教学设计课件资料.doc
- 如何做教师-2019-11-13-中关村一小相关公开课教案教学设计课件资料.pptx
- 生活中的圆周运动 (水平面)正式版公开课教案教学设计课件资料.pptx
- 专题10 条件概率与全概率公式公开课教案教学设计课件资料.docx
- 金华市东阳市2019学年第二学期期末测试卷公开课教案教学设计课件资料.doc
- 5 琥珀(第二课时)【慕课堂版】公开课教案教学设计课件资料.pptx
- 项目五 打印米老鼠模型公开课教案教学设计课件资料.ppt
- (打印版)9月25日地理周练公开课教案教学设计课件资料.docx
最近下载
- 铝板带工程熔铸车间铸造井专项施工方案.docx
- 全国中学生物理竞赛内容提要(俗称竞赛大纲)2024年版.pptx
- 全套建筑工程施工质量验收全套资料土建部分.doc
- 天津忠旺铝业有限公司1#熔铸车间铸造井施工方案5.23改要点.doc
- 2024浙江省执业药师继续教育答案-前列腺增生的合理用药及健康管理.docx VIP
- 2023年全国交通运输行业技能大赛桥隧工竞赛理论试题库汇总(含答案).docx VIP
- 2024年教师招聘体育专业知识点填空题及答案(共130题).pdf VIP
- 天津忠旺铝业有限公司1#熔铸车间铸造井施工方案改.doc
- 婚检孕优相关知识考核试题及答案.pdf VIP
- AMH妇科+生殖ppt完整版.ppt
文档评论(0)