信息技术 课件 第9章 机器人流程自动化.pptx

机器人流程自动化信息技术

010203机器人流程自动化简介 RPA的技术框架和功能常用RPA开发工具04软件机器人的创建和实施内容纲要

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01机器人流程自动化简介采用人工方法：耗时多、且易出错，但不需要专业知识，一般人就可以胜任。编程方法：效率高、且数据准确，但需要专业的编程知识，普通人无法胜任。机器人流程自动化：无需过多的专业编程知识储备，仅需要借助PRA工具，就可以自动完成大量的重复性工作，普通的操作人员同样能够胜任。计算机获取和处理大量重复数据的方法

01机器人流程自动化简介机器人流程自动化即（Roboticprocessautomation）：简称RPA，也称为数字化劳动力，是以软件机器人和人工智能为基础，通过模仿用户的手动操作过程，让软件机器人自动执行大量重复性、基于规则、枯燥繁琐任务的一门技术。定义

01机器人流程自动化简介RPA的应用领域税务申报财务管理人力资源审计风控电商对账采购管理库存管理IT运维……

01机器人流程自动化简介部署RPA的好处准确性使用RPA软件机器人，可以有效的避免人为失误，对工作人员经验的依赖性较低，大大提高了准确性。可扩展性RPA可以连接不同的业务系统，而不需要重新开发原有的业务系统，因此能够快速响应业务需求，根据业务的变更而随时进行调整，扩展性较强。标准化成功部署RPA，需要规范公司内部数据的管理要求，制定统一标准，这样软件机器人才能自动处理数据工作效率使用RPA代替员工部分工作，可以降低员工的工作压力，加快工作流程的执行速度。RPA的处理速度约为人工的5倍，可以实现500%的效率提升。成本由于RPA软件机器人比人工便宜，可以7×24小时不间断的工作，所以能够大大降低企业的劳动力成本%。

01机器人流程自动化简介RPA的发展历程工业自动化业务流程自动化机器人流程自动化

01机器人流程自动化简介生产流程自动化的历史沿革1913年1952年1954年1961年1984年自动化生产线的首次应用建造第一个全自动工厂申请第一个机器人专利首台工业机器人投入使用第一座实验用“无人工厂”诞生

01机器人流程自动化简介业务流程自动化（BPA）：70年代，随着工业自动化技术的成熟和信息革命的发展，很多企业的业务实现信息化，流程化管理模式也应运而生。90年代后，学术界和商业界都开始使用业务流程管理（BPM），将业务流程看作企业组织的运作核心。随着科技大公司的加入，帮助很多企业实现了自动化管理，即BPA。业务流程自动化

01机器人流程自动化简介机器人流程自动化（RPA）：随着BPA的不断发展，各种流程自动化技术日趋成熟，而RPA则是企业用于流程自动化任务的一种方法，也可以说RPA是BPA的一种新的流程自动化管理方式。机器人流程自动化

01机器人流程自动化简介RPA发展阶段辅助性主要部署在PC机上，用来提高员工的工作效率，几乎包含了机器人自动化和桌面自动化软件的全部功能，如辅助人完成数据录入、收发邮件等功能。主要缺点是无法自动执行，需要人工干预，难以实现跨部门合作的业务流程。非辅助性主要部署在虚拟机上，被称为“虚拟劳动力”。可以实现跨部门合作的业务流程，能够集中化管理机器人、编排工作计划、分析机器人性能等。缺点是这一阶段的RPA软件机器人仍然需要人工控制和管理。自主性通常部署在云服务器和SaaS上，可以实现跨部门合作的业务流程，批量管理多功能虚拟劳动力，可以实现自动分级、情景感知、高级分析和工作流，简单融合感知技术，部分获取相关的外部知识。缺点是每次执行的动作都是一致的，不能很好的处理非结构化数据。认知性是RPA技术与人工智能、机器学习和自然语言处理技术的融合，实现复杂任务的自动化。这一阶段的RPA软件机器人能够处理非结构化数据、预测规范分析，决策分析、自动接受任务处理等，能够模拟人类进行业务决策和业务处理。

02RPA的技术框架和功能PARTTWO

02RPA的技术框架和功能不同企业的RPA框架

02RPA的技术框架和功能RPA的三大核心模块

02RPA的技术框架和功能三大核心模块的主要功能管理中心也称RPA控制平台，主要功能是运行管理每一个机器人，编排机器人工作计划，并监视分析其活动。编辑器也称RPA设计器，主要功能是创建机器人，定义机器人执行业务流程需要走的每一个步骤指令，并将指令发布到RPA控制平台上。机器人负责执行操作，位于虚拟或实体客户端、云服务器、SaaS中，直接与业务系统、办公软件、图片、语音、邮件处理软件等交互来决策分析处理程序。

02RPA的技术框架和功能有人值守机器人手动启动RPA机器人，通过人机交互的形式，共同协作处理各种复杂的任务，替代以往的人工执行过程。无人值守机器人通过RPA管理中心设定好RPA机器人的执行时间