员工工作情绪管理.pptx

;讲师：王强博士;希望经过此次课程学到以下;为何企业要重视情绪管理？;为何企业要重视情绪管理？;员工保持愉快心情会给企业带来以下益处：;纲领;什么是情绪;什么是情绪？;1、情绪是对外界一个自然反应;2、情绪是感受与认知一个内在互动;3、情绪会转化为一个特定行为;;关于情绪一个案例;处理心情，才能处理事情;;困境不可能被毁灭;困境不可能被毁灭;问员工你为何不高兴？;问员工你为何不高兴？;使员工情绪不好4大原因;什么是员工情绪管理;什么是员工情绪管理？;每个成功组织都有独特情绪;每个组织和组员情绪都是能够管理;情绪管理能够提升组织和个人绩效;情绪管理对个体作用;情绪管理提升“情商”;情绪管理提升“情商”;员工满意度;领导者最主要工作是让他手下员工产生良好感觉;帮助员工进入最正确工作状态;员工情绪管理内容;;职场常见心理问题;;;情绪劳动;情绪劳动类型;情绪劳动中心理健康问题;工作倦怠影响原因;情绪管理一些方法;情绪观察，把握情绪动向;友好文化，理顺组织情绪;即时奖励，引导情绪走向;职业倦怠测试;探求压力起源，进行压力管理;EAP;引入专业咨询团体;沱牌为了处理员工迷惑、工作压力、人际关系处理、员工本身情绪低问题，成立了“沱牌兰草心理咨询中心”，咨询对象除了企业员工外，还包含他们亲属及周围关联群体。

为疏导国际化带来文化冲突、家庭关系疏远等造成员工心理问题，华为引入了“压力与情绪管理”和“人际智慧训练”心理工作坊。

德勤开通了二十四小时员工私密心理咨询热线，以帮助员工缓解工作压力。

广州移动经过实施EAP项目，由专业人士经过心理指导、培训、咨询等方式，帮助员工处理心理困扰。;对管理者进行心理技能培训;听取员工意见;有些情况下，施加压力并不是一个有效激励办法;经过约定对员工进行管理;;应用认可-重申-跟踪模式;;告诉员工他们能够比想象中成就得更多;正面强化;树立信心;韦尔奇谈激励;当你取得成功时，你就该去庆贺。我们过去有个百镑单俱乐部（Hundred-Pound-OrderClub），每当我们取得一些成绩，我们都会把生产线停下来，大家一起到百镑单俱乐部庆贺。今天在GE各个部门，这种精神依然存在。;提议企业应开设课程;轮岗;对员工个人一些提议;;工作是爱;爱需要自己去建立;;爱是不轻易发怒;高兴5个秘诀;;;怎样让工作不枯燥？;制造目标和挑战;主动创新;罗列一下人生目标;写小说;疯狂一下;与人交流到达新境界;;;;新境界另首先就是镇静;你对你病是什么态度？;感激大家耐心！

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