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大汇集管理学九项基本原理

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管理学九项基本原理

世界上有各种各样的原理、原则。同样，经营管理也有“经营管理的九项原则”。所谓

的原则是指，经过长期检验所整理出来的合理化现象。遵照原则行动，事情必会顺利。违背

原则行动，结果一定很惨。

要做个条理分明的管理人员，最好把各种原理、原则放在身边，时刻自我提醒，以避免

养成独断专行的习性。

1经营管理原则

在经营企业时，要顾及民主性、合理性、职能化的推进、公司全体与各个职员间是否协调、

公司与社会是否协调，则以下原则非常适用。

2有关目标的原则

经营管理的目标不是支配，而是满足劳资双方为优先。所谓的满足是指处在某一时点下，从

各个状况而言，双方都能同意的水准。也就是说，双方设定同意的目标。

3命令一元化原则

在原则上，一位职员只接受一位上司的命令。为了避免复数命令造成混乱局面，这是绝对必

要的。不过在特殊条件下，可以打破这项原则。

4分业与专业化原则

工作时应尽可能采用分业制度及专业制度，若想使本原则与命令一元化原则不致发生冲突，

可引入“指挥参谋组织”(lineandstaff)制度。

5管理幅度（大）原则

它也称为“管理范围”(spanofcontrole)。每个管理人员所管理的人数皆有一定限度。通常，

作业员以15～30人为限，事务员以6～8人为限，企划方面以2或3人为限。不过，视情况

而定，可弹性增减。

6管理层次（少）原则

管理阶层愈短愈好。如果拉得过长，不但命令传到低层需要浪费较多的时间，且内容亦有可

能歪曲。本项原则必须与第五项原则相互协调。

7权限委让原则

权责对等，工作与权限有密不可分的关系。把工作交给部属时，必须连同权限一起委让。它

的结果是，委让者必须管理委让出去的权限。

8分权化原则

权限委让必须遍及组织全体，这是分权化原则。有了分权化制度，就要具备完整的公司管理

体制。分权化包含决定及执行。

9目标管理原则

分权化的结果，担当者必须自己设定目标，或与上司一起设定目标。成绩若相当不错，部属

的自主性及参加意识便会相对地提高。

闵斯特伯格的工业心理学思想（1912）

雨果·闵斯特伯格（HugoMunsterberg，1863－1916）是工业心理学的主要创始人，被尊

称为“工业心理学之父”。他出生于德国，师从现代科学心理学的创始人、德国著名心理学

家威廉·冯特（W．Wundt）。闵斯特伯格在德国莱比锡大学的心理学实验室中受到了正统

学术教育和训练，于1885年获得心理学博士学位。后来他移居美国，应美国著名心理学家

威廉·詹姆斯（W．James）的邀请来到哈佛大学。1892年，闵斯特伯格受聘于哈佛大学，建

立了心理学实验室并担任主任。在那里，他应用实验心理学的方法研究大量的问题，包括知

觉和注意等方面的问题。闵斯特伯格对用传统的心理学研究方法研究实际的工业中的问题十

分感兴趣，于是他的心理学实验室就成为了工业心理学活动的基地，成为后来的工业心理学

运动的奠基石。1914年，第一次世界大战在欧洲爆发，闵斯特伯格因效忠自己的祖国而作

为支持战争的非正义方的德国，因此他受到了别人的排斥，导致精神抑郁，于1916年去世。

当时人们评价他的去世造成了工业心理学上的空白。

同斯特伯格的工业心理学思想产生于当时特定的历史背景之下。19世纪末20世纪初的第二

次工业革命使得工业企业的生产规模不断扩大，生产效率进一步提高。为了获得更高的生产

效率，人们开始注意到如何有效地利用人的生理和心理资源的问题。泰勒“科学管理”活

动使得社会上对于科学管理的兴趣高涨起来。在“泰勒制”出现之前，心理学就已经成为了

一门独立的科学，但是将心理学直接应用到工业生产领域，研究如何适应和转变工人的心理、

激发工人的干劲，以发挥生产效率，还是20世纪初才开始探索的。闵斯特伯格指出，在当

时的工业中，人们最大的注意力是放在材料和设备的问题上；也有一些人注意到了工人的心

理状态对工人工作效率的影响，如有关疲劳问司题、工作单调问题、兴趣和愉快、工作报酬

等等。对于这一类问题，当时都是由一些外行人来处理的，他们对此缺少科学的理解。

闵斯特伯格认为，心理学应该对提高工