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影响消费者心理的主要因素;第一节生理原因;不一样年纪消费者因其生理机能以及生活、学习和工作需求差异,含有不一样消费神理和行为。
少年儿童消费主要是:儿童玩具、文具、书籍、乐器、运动器材及儿童食品、营养品、少儿服装等。
中青年消费主要是:家电、数码产品、服装、化装品、汽车、住房等
老年人消费主要是:保健食品、医疗、服务、娱乐等;三、性别
因为生理、心理原因,男性和女性展现出不一样消费神理特征。
男性大多粗犷,对商品选择不太挑剔,购置商品较多地关注商品功效与效用,购置决议自主,速度快,需要时才购置;
女性则天生细腻,对商品选择认真、挑剔,易受商品外观形象以及主观情感影响,购置决议被动,速度慢,时间长,经常即兴购置。
四、健康情况
健康消费主要有:医疗、保健、食品等。;一、地理位置
各个地域受所处地域影响在消费需求和生活习惯上存在各种差异。
1.在饮食习惯方面:南甜北咸、东辣西酸。
2.在酒类偏好上:南黄北白。
3.在服装方面:热带地域人消费多是颜色尤其浅、轻度御寒服装;而寒带地域消费者则需要颜色偏深、厚重保暖服装。
4.购置商品方面:北方人喜欢大包装,买一次够几次消费;南方人更偏爱小包装,甚至喜欢拆零出售,满足于一次性消费。
5.在消费观念方面:南方比北方开放些,东部比西部先进。
;自然资源开发、利用程度及储量与消费者消费活动关系极为亲密。
1.土地资源降低,粮食减产,粮价上涨。
2.伴随全球石油资源短缺,汽油价格上升,混合动力车、电动汽车产生。
3.水资源紧缺,水价上涨。
伴随水价上调,像节水器、节水马桶、节水洗衣机等节水产品也深受消费者欢迎。;生态环境是指影响人类与生物生存和
发展一切外界条件总和,包含生物
原因,如植物、动物等,以及非生物因
素,如光、水分、大气、土壤等。
生态环境改变产生对应消费。
1.水质量下降:出现桶装净水、瓶装净水、净水设备等。
2.空气污染:出现氧吧、汽车氧吧等。;第三节社会原因;年全球GDP排名前十国家
(1)美??,(2)中国,(3)日本,(4)德国,(5)法国,(6)巴西,(7)英国,(8)意大利,(9)俄罗斯,(10)印度。;(二)人口密度及分布
一些大城市人口集中,密度过大,出现住房拥挤、交通拥挤等影响大家消费活动。
(三)人口年纪、职业、民族
1.年纪
伴随人口老龄化趋势加紧,使得医疗保健消费、养老消费等快速上升,形成独特“银色市场”。;中国人口结构老龄化趋势;2.职业
不一样职业,大家消费观念和消费行为有着显著不一样。;(2)知识分子
消费神理特点???
●重视商品实用性和艺术性统一。
●强调名牌商品。
●重视教育消费。;(3)学生消费
心理特点
●主要是学习用具消
费:书籍、文具、报
刊、杂志、电脑、网
络等。
●生活用具:营养
品、手机、服装等。;;二、社会文化
(一)文化概念
1.广义文化
是指人类社会在漫长发展过程中所创造物质财富和精神财富总和。
2.狭义文化
是指社会意识形态以及与其相适应社会制度和组织机构,包含政治、法律、道德、哲学、文学、艺术、宗教、风俗习惯、科学技术、各种制度等。
咱们采取是狭义文化概念。;(二)社会文化对消费神理影响
案例:金利来名称由来
金利来产品及商标最初名字叫“金狮”。一次金利来有限企业董事长曾宪梓先生将两条上等“金狮”领带送给一个亲戚,结果人家不高兴地说:“我才不带你领带了,尽输,尽输,什么都输掉了。”原来,香港话“狮”与“输”读音相同。于是曾先生通宵未眠,绞尽脑汁想出一个万全之策:将“金狮”英文“GoldLion”用音译与意译相结合方法,演变成新名字,即把“Gold意译为“金”,“Lion”音译为“利来”,合称为“金利来”。
;1.我国传统文化对消费神理影响
(1)重视家庭
①强调家庭和睦
重大消费活动往往由家庭共同决议、共同购置和使用。
②把儿女当做家庭关键
很多消费都是围绕儿女进行,家庭支出主要是儿女教育、就业、结婚等。
③家庭中考究辈份、强调尊重长辈
在探望长辈时要给长辈买东西。;(2)看重“面子”
在包括“面子”消费中非常慷慨,甚至为“不失体面”而不顾本身经济情况,进行超前超高消费、攀比消费、炫耀消费。
比如:招待亲朋挚友花费多,结婚讲排场等。所谓“宁可背后受罪,也要人前显贵”。;(3)强调人情和礼尚往来
①重视人与人之间情感关系,包含亲戚关系、朋友关系、同学、同乡关系、同事关系等。
②人情观念反应在消费活动中,表现为人情消费时含有显
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