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质量管理项目管理质量指南
Qualitymanagement—Guidelinestoquality
国家质量技术监督局发布
品质管理质量认证IS质量
管理项目管理质量指南
GB/T19016-2000
目次
ISO前言
引言
1范围
2引用标准
3定义
4项目特征
4.1总则
4.2项目管理
4.3组织
4.4项目阶段和项目过程
5项目管理过程质量
5.1总则
5.2战略策划过程
5.3配合管理过程
5.4与范围有关的过程
5.5与时间有关的过程
5.6与成本有关的过程
5.7与资源有关的过程
5.8与人员有关的过程
5.9与沟通有关的过程
5.10与风险有关的过程
5.11与采购有关的过程
6项目经验总结
表1项目管理过程的说明
附录A(提示的附录)项目管理中的质量实践-引用GB/T19000族标准
附录B(提示的附录)进展评价在质量中的应用
附录C(提示的附录)参考文献
GB/T19016-2000
前言
本标准等同采用国际标准ISO10006:1997《质量管理项目管理质量指南》。
本标准是GB/T19000族标准的组成部分,并与其保持一致。
本标准的附录A、附录B和附录C都是提示的附录。
本标准引用的两项1994版标准正在修订,2000年后将被新版标准所取代。
随后,本标准也将修订。请使用本标准的各方注意GB/T19000族标准的发展动向。
本标准由全国质量管理和质量保证标准化技术委员会提出并归口。
本标准由中国标准研究中心负责起草。
本标准起草单位:中国标准研究中心,中国化学工程(集团)总公司,中国
航天科技集团公司708所,中国重型机械总公司,亚信电脑网络(北京)有限公
司。
本标准主要起草人:李仁良、古艳君、刘启和、吴桂玲、岳斌、刘江鹰。
GB/T19016-2000
ISO前言
ISO(国际标准化组织)是由各国标准化团体(ISO成员团体)组成的世界性
联合会。制定国际标准的工作通常由ISO的技术委员会完成。各成员团体若对技
术委员会确定的项目感兴趣,均有权参加该委员会的工作。与ISO保持联系的各
国际组织(官方的或非官方的)也可参加有关工作。在电工技术标准化方面,ISO
与国际电工委员会(IEC)保持密切合作关系。
由技术委员会通过的国际标准起草案提交各成员团体表决,需取得至少
75%参加表决的成员团体的同意,才能作为国际标准正式发布。
国际标准ISO10006是由ISOSC2国际标准化组织质量管理和质量保证技术
委员会质量分技术委员会制定的。
本标准的附录A、B、C都是提示的附录。
GB/T19016-2000
引言
本标准为实现对项目管理质量起重要作用和影响的质量体系要素、概念和实
践提供了指南,而且也对GB/T19004.1指南作了补充。
这些指南是广义上的指南,适用于各类项目,其形式可从小到大,从简单到
复杂。它们既适用于具有项目管理经验且需要确保其组织应用GB/T19000族标准
的实践的人们。当然,这些指南提供的资料对有些人来说过于详尽,但另一些人
可能会依靠它。
项目管理质量表现在两个方面:项目过程质量和项目产品质量。未满足这两
个方面中的任何一个,均会对项目产品、项目受益者和项目组织产生重大影响。
还需强调:质量的实现是管理者的职责,要求参与项目的组织的各级人员都对质
量作出承诺,并要对各自相应的过程和产品负责。
建立和保持项目中过程和产品的质量需要一套系统的方法。这套方法应确保
顾客明确和隐含的需求得到理解和满足,其他受益者的需求得到评定,同时在项
目管理的实施中,应贯彻组织的质量方针。
中华人民共和国国家标准
质量管理项目管理质量指南
Qualitymanagement—Guidelinestoqu
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