2023年10月《管理体系认证基础》真题及答案解析.docx

2023年10月《管理体系认证基础》

真题及答案解析

一、单选题（30题，每题1分，共30分）

1.当事人订立合同，应当具有相应的（）。

A.民事权利能力

B.授权的权利

C.民事行为能力

D.民事权利能力和民事行为能力

【答案】D

【解析】《中华人民共和国合同法》第九条，当事人订立合同，应当具有相应的民事权利能力和民事行为能力。

2.高层结构中的“内部审核”是组织对其（）的一种方式。

A.国际标准应用

B.风险的辨识

C.管理体系评价

D.机遇的辨识

【答案】C

【解析】《管理体系认证基础》P85，高层结构中的“内部审核”是组织对其管理体系评价的一种方式。

3.认证机构应提前与客户就审核计划进行沟通，并商定（）。

A.认证过程

B.认证结论

C.认证机构管理人员

D.审核日期

【答案】D

【解析】《审核概论》P38，认证机构应提前与客户就审核计划进行沟通，并商定审核日期。

4.为确保实现审核目标，审核组长可随着审核的进展调整（）。

A.审核对象和范围

B.审核人员

C.所分配的审核组工作任务

D.审核部门的数量

【答案】C

【解析】《审核概论》P92，随着审核的进展，为确保更好地达到审核目的，可以调整所分配的审核组工作任务。

5.在审核某一企业的服务部时，该部门负责人提供了收集顾客满意的信息，这是（）。

A.审核证据

B.审核发现

C.审核准则

D.审核结论

【答案】A

【解析】《审核概论》P116，审核证据建立在获取的信息样本的基础上，是真实的、客观存在的，可重查的、可验证的。它可以是现场观察及文件审阅中存在的客观事实与体系运行有关的各种记录和资料以及与被审核的对管理和业务活动负有责任的受访人员的谈话。

6.如果高层结构的通用术语和核心定义与特定管理体系标准中的术语和定义名称相同但内涵不同时，（）。

A.则需要在高层结构中加以说明

B.无需作说明

C.则需要在特定管理体系中加以说明

D.需在条款核心文本中说明

【答案】C

【解析】《管理体系认证基础》P71，(2)相同的通用术语和核心定义。在各管理体系标准中，这些术语和定义是通用的。如果通用术语和核心定义中与特定的管理体系标准中的术语和定义名称相同但内涵不同，则需要在特定管理体系中加以说明，如“风险”。

7.认证的价值取决于第三方通过公正、有能力的评定所建立的（）的程度。

A.公信力

B.客观

C.认知

D.开放

【答案】A

【解析】《管理体系认证基础》P195，认证的价值取决于第三方通过公正、有能力的评定所建立的公信力的程度。

8.（）是认证机构提供可建立信任的认证的必要条件。

A.资金支持

B.基础设施完整

C.机构完整

D.公正，并被认为公正

【答案】D

【解析】《管理体系认证基础》P195，公正，并被认为公正是认证机构提供可建立信任的认证的必要条件。

9.（）是指组织执行工作或提供服务所使用的在线环境。

A.虚拟位置

B.审核界线

C.实际位置

D.审核范围

【答案】A

【解析】GB/T19011-2021《管理体系审核指南》3.5审核范围，注2:虚拟位置是指组织执行工作或提供服务所使用的在线环境，该在线环境允许无论实际位置如何的个人执行过程。

10.组织所处环境的内部因素是（）。

A.法律因素

B.社会因素

C.加工能力

D.行业状况

【答案】C

【解析】《管理体系认证基础》P74，任何特定的管理体系，组织的内部因素可能包括：组织文化、资金、人力、运营、信息、制度、绩效、决策、技术、工艺、设备、材料、监测等；外部因素可能包括：政治、文化、法律法规、财政金融、行业发展、市场环境、外部关系、地区状况等。这些内外部因素往往是动态的。

11.多场所认证可以不包括（）。

A.实施集中的内审

B.中心职能外包给外部组织

C.实施集中的管理评审

D.组织的中心职能

【答案】B

【解析】《管理体系认证基础》P253，多场所组织认证要求组织已确定其中心职能。中心职能是组织的一部分并且不被分包给外部的职能。中心职能获得组织的授权以规定、建立并保持统一的管理体系，统一管理体系实施集中的管理评审，所有场所服从组织的内部审核程序。

记忆关键字：确定中心职能、不被分包、获得授权、统管、集中管评、服从内审。

12.依据GB/T19011标准，现场审核访问时，尽量减少审核活动与受审核方工作过程的（）。

A.相互干扰

B.沟通

C.互动

D.交流

【答案】A

【解析】GB/T19011-2021《管理体系审核指南（标准）》附录A15，在现场访中，为了最小化审核活动与受审核方工作过程的相互干扰，并确保审核组成员的健康和安全。

13.认证机构应当经国务院认证认可监督管理部门批准，并（）从事认证活动。

A.在批准范围内